Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Июля 2012 в 11:54, контрольная работа
Обмен информацией необходим при реализации любой из функций менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Он является важнейшим условием принятия обоснованных решений, играет огромную роль в межличностных отношениях и формировании имиджа организации.
Задачами контрольной работы является рассмотрение сущности и видов коммуникаций, процесса коммуникаций, а также проблем в межличностных контактах.
Введение…………………………………………………………………………..2 стр.
1. Сущность и виды коммуникаций…………………………………………….3 стр.
2. Процесс коммуникации……………………………………………………….7 стр.
3. Проблемы в межличностных контактах……………………………………10 стр.
Заключение……………………………………………………………………...12 стр.
Литература………………………………………………………………………13 стр.