Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2014 в 18:18, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение коммуникационной роли в гостиничном предприятии.
В соответствии с поставленной целью я определила ряд задач:
- Рассмотреть общую характеристику коммуникации
- Изучить коммуникационные навыки и средства
- Рассмотреть коммуникационные роли в гостиничном предприятии