Коммуникационные процессы в менеджменте

Актуальность данной темы курсовой работы заключается в том, что все, что происходит в организации, прямо или косвенно связано с коммуникативными процессами, поэтому они являются одними из основных средств обеспечения ее целостности и функционирования. Формирование коммуникативной компетенции человека является актуальной проблемой социальной психологии, решение которой имеет важное значение как для каждого конкретного человека, так и для общества в целом. Общеизвестно, что значение информации и коммуникации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе постоянно возрастает, что связано с изменениями социально - экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологии, результатами научных исследований.

Введение 3
Глава 1.Сущность коммуникаций
1.1 Понятие эффективных коммуникаций 8
1.2 Коммуникативная сторона общения 11
1.3 Коммуникативные барьеры 16
Глава 2.Коммуникация как функция управления
2.1 Коммуникативное поведение руководителя 20
2.2 Реализация коммуникативной деятельности в организации 27
2.3 Пути повышения качества коммуникационного процесса 29
Заключение 35
Библиографический список 39
Приложения 41