Коммуникационные процессы в организации

Цель достигается за счет рассмотрения и решения следующих задач:
 Раскрыть сущность и понятие коммуникации в организации;
 Рассмотреть функции и виды коммуникативных структур;

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..….…...3
ГЛАВА I. КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Понятие и виды коммуникации в организации………………….………..…...5
1.2 Функции коммуникативных структур………………………………….……..12
ГЛАВА II. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Коммуникационный процесс, его элементы и этапы…………………...…...13
2.2 Факторы, препятствующие продуктивному коммуникационному процессу……………………………………………………………………………..18
ГЛАВА III. СПОСОБЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММУНИКАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
3.1 Принципы организации эффективной коммуникации……………………....20
3.2 Способы совершенствования коммуникационных процессов……………………………………………………………………...…….21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….……….25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ