Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2013 в 19:06, реферат
Все это можно рассматривать как информацию, а сам процесс коммуникации представить как процесс обмена информацией. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом. А одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных. Поэтому многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена.
Введение……………………………………………………………………..
1. Понятие и формирование коммуникационных процессов ……….
2. Элементы и этапы коммуникационного процесса ……………..
3.Виды коммуникаций………………………………………………...
Заключение………………………………………………………………….
Список использованной литературы …………………………………..