Коммуникация в управлении

Цель курсовой работы -- исследование сущности коммуникаций, а также того, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
Для достижения поставленной цели решим ряд задач:
-раскроем сущность и классификацию коммуникаций в системе управления;
- исследуем модели коммуникаций на предприятии;
- изучим методы повышения качества коммуникационного процесса.

Введение…………………………………………………………………………3
Глава I: Сущность и классификация коммуникаций…………………………5
Параграф 1. Определение коммуникационного процесса в управлении…..5
Параграф 2. Понятие межличностных коммуникаций………………………12
Параграф 3. Организационные коммуникации……………………………..15
Параграф 4. Электронные коммуникации……………………………………19
Глава II: Модели коммуникаций………………………………………………22
Глава III: Методы повышения качества коммуникационного процесса…..28
Заключение……………………………………………………………………..34
Список использованной литературы…………………………………………37