Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 22:24, контрольная работа
Целью настоящей работы является изучение различных типов конфликтов, грамотное управление и выгодное разрешение данных ситуаций.
Для достижения этой цели мною будут рассмотрены следующие вопросы:
- Понятие конфликта
- Типология конфликтов
- Структура конфликта
Введение.
1. Понятие конфликта
2. Функции конфликта
3. Управление конфликтом
Заключение
Список использованной литературы