Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2013 в 16:31, реферат
В условиях перехода отечественной экономики к рынку возникает острая необходимость в специалистах, обладающих обширными знаниями в области современного менеджмента. Управление хозяйственными единицами, организациями в условиях рыночных отношений значительно сложнее, чем в централизованной командно-административной системе. В рыночной экономике организация сама принимает решения, бывшие раньше прерогативой вышестоящих органов управления. Каждый хозяйствующий объект, обладающий самостоятельностью, полностью отвечает за результаты своей деятельности.
1. Введение
2. Типы конфликтов. Причины их возникновения
3. Методы разрешения конфликта
4. Структурные методы разрешения конфликта
5. Межличностные стили разрешения конфликтов
6. Решение проблемы
7. Вывод
8. Профилактика конфликтов