Конфликты и способы их разрешения ( по материалам ЗАО «Пинскдрев»)

Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. Об актуальности темы свидетельствует и тот факт, что столкновение точек зрения, мнений, позиций – очень частое явление производственной и общественной жизни. Поэтому, чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

Введение………………………………………………………………. 5 5
1. Сущность конфликтов ……………………………………….. 6 6
1.1 Понятие и виды конфликтов………………………………..........6 6
1.2 Причины конфликтов и способы их разрешения………………10 1
2. Конфликты, существующие на ЗАО «Пинскдрев» и способы их разрешения…………………………………………………………………..17 1
2.1 Краткая экономическая характеристика предприятия………………………………………………………………….17 1
2.2 Конфликты на ЗАО «Пинскдрев» и способы их разрешения……………………………………………………………………20 2
3. Предложения по предотвращению конфликтов и способов их разрешения……………………………………………………………………25 2
Заключение ……………………………………………………………30 3
Список использованных источников………………………………..31 3
Приложения