Конфликты в организации и пути их решения

Цель исследования заключается в изучении конфликта в организации и способах их разрешения.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1). Дать теоретический обзор по данной теме: конфликты в организации и способы их разрешения.
2). Дать анализ полученным данным и сделать выводы.

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретический обзор научной литературы по проблеме конфликтов в организации и способов их
разрешения……………………………………….6
Подходы к исследованию конфликтов……………………………………..........6
1.1.1 Теоретические подходы к исследованию конфликта…………......6
1.1.2. Практические подходы к исследованию конфликта…………...…...11
1.2. Понятийная схема конфликта в организации…………………………...13
1.2.1. Причины возникновения конфликтов в организациях и функции конфлик-тов……………………………………………………………….13
1.2.2. Классификации конфликта……………………………………….17
1.2.3. Структура и уровни конфликта…………………………………..21
1.2.4. Подход К. Томаса к изучению конфликтных явлений…...…….26
1.3. Разрешение конфликтов…………………………………………............31
1.3.1 Стили разрешения конфликтов………………………………...………....33
Заключение.............................................................................................................46
Список использованной литературы…………………………………………...47