Конфликты в организациях

Любая организация в своей жизнедеятельности связана с неизбежностью возникновения внутри нее различного рода конфликтов. Конфликт является естественным условием существования любого сообщества людей, источником и движущей силой развития этого сообщества. Такое восприятие конфликта дает возможность использовать его в качестве инструмента воздействия на развитие организации через изменение при необходимости ее культуры, структуры и создание, тем самым, условий для наиболее эффективной работы коллектива по достижению организационных целей. Откуда же такая боязнь конфликтов? Очевидно, что от неумения разрешать конфликтные ситуации, предупреждать их возникновение.

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Стили поведения и решения конфликтов…………………………………….4
1.1 Стили поведения в конфликтных ситуациях……………………………......4
1.2 Решение конфликтов…………………………………………………...……..8
2. Основные виды конфликтов в организации……………………………...…..9
Заключение……………………………………………………………………….13
Список использованной литературы……….......................................................