Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Сентября 2014 в 16:47, курсовая работа
Актуальность данной темы объясняется тем, без контроля начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно. Важно и то, что уже сами по себе цели, планы и структура организации определяют ее направление деятельности, распределяя ее усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ. Контроль, таким образом, является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации. Это и дало основание Дитеру Друкеру заявить: «Контроль и определение направления — это синонимы». Благодаря контролю организация имеет возможность устранять помехи на пути выполнения плановых заданий, поэтому контроль можно определить как процесс, при помощи которого организация обеспечивает достижение своих целей
Введение
1. Сущность и значение контроля в менеджменте………………………….5
1.1 Понятие контроля…………………………………………………………….5
1.2 Значение и необходимость контроля в менеджменте……………………...8
2. Основные виды контроля…………………………………………………..14
2.1 Предварительный контроль…………………………………………………14
2.2 Текущий контроль…………………………………………………………...16
2.3 Заключительный контроль………………………………………………….20
3. Процесс контроля……………………………………………………………22
3.1 Установление стандартов…………………………………………………...22
3.2 Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами………………………………………………………………………25
3.3 Действия……………………………………………………………………...31
4. Характеристики эффективного контроля………………………………..35
Заключение……………………………………………………………………..37
Список использованной литературы……………………………………..39