Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2014 в 14:47, контрольная работа
Коммуникации — это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации. Если коммуникации налажены плохо, решения могут оказываться ошибочными, люди могут неверно понимать, чего же хочет от них руководство, или, наконец, от этого могут страдать межличностные отношения. Эффективностью коммуникаций часто определяют качество решений и то, как они в действительности будут реализованы.
1.Сущность и виды коммуникаций в системе менеджмента. 3
2. Структура управления ОАО "АКС" 13
3. задача 15
4. тест 16
Список литературы.