Контрольная работа по "Управленческим решениям"

7) один из  центральных процессов управления  организацией, и может рассматриваться  как организационный акт, как  один из основных этапов процесса  управления, как интеллектуальная  задача, как процесс легализации  управляющего воздействия на  управляющую систему (подсистему).

Как видно  из этих определений, понятие «управленческое  решение» содержит в себе следующие основные аспекты:

1) возможность  выбора из множества альтернатив;

2) необходимость  волевого акта лица, принимающего  решение, через выбор решения;

3) наличие  цели;

4) решение  есть некоторый процесс, складывающийся  из ряда отдельных актов и  процедур;

5) предполагает  наличие власти и организационной  иерархии;

 

6) наличие  информационного аспекта, составляющего  основу концепции разработки  и принятия управленческих решений  в сложных иерархических организационных  системах.

Представляется  наиболее удачным, в комплексе, учитывающим  отдельные аспекты следующее  определение.

УР на предприятии  представляет собой творческий акт  субъекта управления (индивидуального  или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей  проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии .

 

4. Функции принятия решения.

Функции решения  в методологии и организации  процесса управления определяются сочетанием функций :

1) менеджмента  в предпринимательстве (решение  по развитию, маркетингу, производству, менеджменту);

2) менеджмента  (функции решения по планированию, организации, мотивации, контролю);

3) решения  в менеджменте как таковом  (обнаружение проблем, анализ, разработка  альтернатив, прогноз, синтез  критерия, принятие решения, исполнение  решения, контроль);

4) констатирование  наличия проблемы и существования  способа ее решения;

5) по распределению  власти и полномочий в организации,  разрешению конфликтов;

6) инициации  конкретного действия по решению  конкретных проблем.

Это могут  быть функции: по распределению власти в организации, разрешению конфликтов; по тем ролям, которым следует (не следует) играть самому менеджеру, и  ролям, выполнения которых менеджер ожидает от других.

Исходя из приведенного определения, можно выделить ряд аспектов решения: организационный, психологический, социальный, информационный, экономический.

Организационный аспект проявляется в организации, как разработки, так и выполнения управленческого решения. При этом реализуется ряд его функций, а именно направляющей, координирующей, мотивирующей, свидетельствующих о многогранности данного понятия.

Направляющая  функция решения проявляется  в том, что они принимаются  исходя из долговременной стратегии  развития предприятия, конкретизирующегося  в многообразных задачах. Одновременно решение является направляющей основой  для реализации общих функций  управления – планирования, организации, мотивации, контроля, которое реализуется  через посредство решений.

Координирующая  роль решения отражается в необходимости  согласования действий исполнителей для  реализации решения в утвержденные сроки и соответствующего качества.

Мотивирующая  роль решения реализуется через  систему мер (приказы, постановления, распоряжения), экономических стимулов (премии, надбавки), социальных оценок (морально-политическое самоутверждение  личности, творческая самореализация).

Эффективность каждого управленческого решения  в значительной мере зависит от выполнения и соотношения указанных функций, как в ходе его подготовки, так  и на этапе внедрения. С учетом этого управленческого решения  становится реальным инструментом достижения поставленных целей.

Важно социальное содержание выбранного способа действий, т.к. оно отражается на жизни менеджера, всех, кто с ним работает, т.е. на интерес организации, коллектива. Не всякое экономически выгодное решение  может быть эффективным в социальном плане. Ошибка руководителя при принятии решения является своего рода браком и отражается на результатах работы, политики предприятия в целом, а  в крайних случаях может привести к банкротству, потере рабочих мест, иметь глубокие социальные последствия.

 

Заключение

Управленческое решение как  специфический вид деятельности человека в

процессе управления можно представить в виде последовательности определенных операций. Это, прежде всего разработка вариантов действий, выбор варианта, его принятие (утверждение) и осуществление.

Решение объединяет всю совокупность указанных операций, является сочетанием интеллектуальной деятельности в управляющей системе с организационно-практической деятельностью в управляемой системе. Решение находится на стыке процесса управления и процесса производства. Оно является важнейшим звеном отношений управления, связующим фактором управляющей и управляемой систем.

Определений управленческого решения  существует столько же, сколько

специалистов в области управления. В этой гамме имеются определения  различной степени полноты - от наиболее краткого: «решение - это выбор альтернативы» -до такого: «решение в процессе управления представляет собой комплексный логико-мыслительный, эмоционально-психологический и организационно-правовой акт, выполняемый менеджером, руководителем в пределах своих полномочий». И то и другое определение справедливо.

     Принятие управленческого решения-это процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы, являющийся ключевым моментом в системе менеджмента. Результаты реализации принятых управленческих решений служат наиболее объективной оценкой искусства руководителя.

     Управленческое решение - это фиксированный управленческий акт, выраженный в письменной или устной форме и реализуемый для решения проблемной ситуации.

 

Необходимость принятия решения пронизывает  все, что делает руководитель

любого уровня, формулируя цели и  добиваясь их достижения.

Поскольку принятые решения касаются не только менеджера, но и других

работников, а во многих случаях - всей фирмы, корпорации, понимание

природы и сути принятия решений  чрезвычайно важно для каждого, кто

хочет добиться успеха в области  современного менеджмента.

 

 

Тест

1. Решение, принятое по заранее определенному алгоритму, называется:

a. стандартное;

b. хорошо структурированное;

c. формализованное;

d. детерминированное

Ответ: c. формализованное

2. Выбор  альтернативы, осуществленный руководителем  в рамках

его должностных  полномочий и компетенции, направленный на достижение целей организации, это:

a. должностная  обязанность;

b. управленческое  решение;

c. функциональная обязанность

Ответ: b. управленческое решение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованной литературы

1. Карданская Н. Л. Управленческие решения: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
2. Гапоненко Т. В. Управленческие решения. Серия: Высшее образование: Учеб.пособие. - Издательство: Феникс, 2008.
3. Лапыгин Ю. Н., Лапыгин Д. Ю. Управленческие решения: Учебник. Серия: Высшее экономическое образование. - Издательство: Эксмо, 2009.
4. Бирман Л. А. Управленческие решения: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2008.
5. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. — 3-е изд., испр. — М.: Дело, 2002.
6. Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М,  2001. (Серия «Вопрос-ответ»).