Механизмы менеджмента: средства и методы управления

Федеральное государственное  образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального  образования

«Финансовый университет  при Правительстве Российской Федерации»

 

Кафедра

«Общий менеджмент и  управление проектами»

 

 

Доклад на тему:

"Механизмы менеджмента: средства и методы управления"

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

студентка группы ГМФ2-1

Банделюк Елизавета  Сергеевна

Научный руководитель:

Шевяков Юрий Васильевич

 

 

Москва 2013

Введение 
 
   Управленческая деятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторов функционирования и развития организаций. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров продукции. 
 
   Многообразие форм собственности, конкуренция между ними, ускоренное развитие рыночных отношений требуют особо тонкого, умелого управления. Система управления должна обеспечить условия, при которых каждый руководитель любого уровня считал бы своей важнейшей задачей организацию активного поиска реальных возможностей повышения результативности труда. Вместе с тем она должна обладать способностью к саморегулированию и самосовершенствованию, направленному на широкое применение новых высокоэффективных организационных форм и методов управления, технологий и научно-технических достижений. 
 
   Менеджмент учит тому, как, зная приемы, способы и пути решения тех или иных управленческих задач, добиться успеха для конкретного предприятия, будь оно государственным, кооперативным, смешанным, акционерным обществом. 
 
   Широкое распространение научных подходов и методов менеджмента в управленческой деятельности позволит дать импульс в ее развитии за счет повышения обоснованности принимаемого решения и снижения риска инвестиций. В этом и заключается актуальность данной темы. 

 

1. Основные элементы механизма менеджмента

Управление – целенаправленное воздействие на систему и её элементы для сохранения структуры и состояния  системы или перевода её в другое состояние в соответствии с целью функционирования и развития этой системы.

Субъект управления персоналом –  группа специалистов, выполняющих функции  в качестве работников кадровой службы, а также руководители всех уровней, выполняющие функцию управления по отношению к свои подчинённым.

Объект управления – отдельный  работник, а также некая их совокупность, выступающая как трудовой коллектив.  Объект управления – организованная деятельность людей.  Это совместная деятельность людей, объединённых общими интересами или целями, симпатиями или ценностями, деятельность людей, объединённых в одну организацию, подчиняющихся правилам и нормам этой организации, выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, технологическими, организованными и корпоративными требованиями.

Трудовой коллектив – некая  система «Кадры», состоящая из элементов, находящихся во взаимосвязи. Она  имеет свою внутреннюю структуру, поскольку  работники различаются по выполняемым  функциям, категориям, профессиям и по другим характеристикам: демографическим (пол, возраст), экономическим (стаж, подготовка, мотивация), социально-психологическим (дисциплина, способность к взаимодействию) и другим. Для системы характерно множество связей между элементами как по горизонтали (между работниками), так по вертикали (между структурными подразделениями, органами управления и т. п.).

Механизм управления – это система  органов управления, средств и  методов, направленных на удовлетворение потребности предприятия в рабочей силе требуемого качества, количества и к определённому времени. Цели управления достигаются путём реализации определённых принципов и методов.

Средства управления — это то, с помощью чего можно управлять, а методы — это способы использования средств управления

Методы управления – способы  осуществления управленческих действий на персонал для достижения целей  управления производством. Существуют 3 метода управления, которые отличаются различными способами воздействия  на людей:

Административные, – базируются на власти, дисциплине и взысканиях.

Экономические, – основываются на правильном использовании экономических  законов производства.

Социально-психологические – базируются на способах мотивации и морального воздействия на людей и известны как «метод убеждения».

2. Административные методы  управления 

Административные методы – это  совокупность способов осуществления  управленческих воздействий на персонал, базирующаяся на власти, дисциплине и  взысканиях. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга стремление человека трудиться в определённой организации и т. д.  Эти методы воздействия имеют прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению.

Способы административного воздействия:

1. Организационные воздействия: 

1) штатное расписание;

2) положение о подразделениях;

3) должностные инструкции;

4) организация рабочего места; 

5) коллективный договор; 

6) правила трудового распорядка;

7) организационная структура управления;

8) Устав предприятия.

2. Распорядительные воздействия: 

1) приказы; 

2) распоряжения;

3) указания;

4) инструктирование;

5) наставления; 

6) целевое планирование;

7) нормирование труда; 

8) координация работ;

9) контроль исполнения.

Распорядительные воздействия  направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание  системы управления предприятием в  заданных параметрах путём прямого  административного регулирования. 

3. Материальная ответственность  и взыскания: 

1) ответственность за задержку  трудовой книжки;

2) добровольное возмещение ущерба  предприятию; 

3) удержания из заработной платы; 

4) депремирование;

5) полная материальная ответственность;

6) коллективная материальная ответственность. 

3. Экономические методы  управления 

Экономические методы – это совокупность способов осуществления управляющих  воздействий на персонал на основе использования экономических законов  и категорий.

Классификация экономических методов управления:

Плановое ведение хозяйства:

1) свободное  предпринимательство; 

2) план экономического  развития;

3) портфель заказов; 

4) критерий эффективности; 

5) конечные результаты.

Плановое ведение хозяйства  – главный закон функционирования любого предприятия (организации), которое имеет чётко разработанные цели и стратегию их достижения. В рыночной экономике проявление экономических методов имеет иной характер, чем в административной экономике. Так, вместо централизованного планирования утверждается, что предприятие – свободный товаропроизводитель, который выступает на рынке равным партнёром других предприятий в общественной кооперации труда. План экономического развития – основная форма обеспечения баланса между рыночным спросом на товар, необходимыми ресурсами и производством продукции и услуг. Госзаказ трансформируется в портфель заказов предприятия с учётом спроса и предложения, в котором госзаказ уже не имеет доминирующего значения.

Для достижения поставленных целей  необходимо чётко определить критерии эффективности и конечные результаты производства в виде совокупности показателей, установленных в плане экономического развития. Таким образом, роль экономических методов заключается в увязке перечисленных категорий и мобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов.     

Экономические методы выступают в  качестве различных способов воздействия  руководителей на персонал для достижения поставленных целей. При позитивном использовании экономических методов конечный результат проявляется в хорошем качестве продукции и высокой прибыли. При неправильном использовании экономических законов, их игнорировании или пренебрежении ими можно ожидать низких или негативных результатов (убытки, затоваривание, неплатежи, забастовки, банкротство).

4. Социально-психологические  методы управления 

Социально-психологические методы – это совокупность способов осуществления  управленческих воздействий на персонал, базирующихся на использовании закономерностей психологии и социологии. Объект воздействия этих методов, – группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на 2 основные группы: социологические методы, направленные на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).

Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Социально-психологические методы – наиболее тонкий инструмент воздействия  на социальные группы людей и личность человека. Искусство управления людьми заключается в дозировании и  дифференцированном применении тех  или иных приёмов из перечисленных выше.

5. Общенаучные методы  и подходы в управлении

Общенаучные методы и подходы составляют основу системы методов, использующихся в управлении. Специфика управления как вида деятельности оказывает  существенное влияние на формы, масштабы и результативность применяемых общенаучных методов.

Системный метод – применяется  как способ упорядочивания управленческих проблем, позволяющий осуществить  структурирование проблем, определить цель решения, выбрать варианты, установить взаимосвязь и взаимозависимость элементов проблемы, выявить факторы и условия, оказывающие воздействия на эти решения.

Системный подход – это способ видения объекта или проблемы в целом и ее составляющих частей.

Комплексный подход – является специфической  формой систематичности, рассматривает проблемы управления во взаимосвязи и во взаимозависимости с другими науками, изучающими эти же проблемы. Данный подход является важнейшим условием эффективности решения проблем в многоцелевой открытой системе, взаимодействующей с внешней средой. Комплексный подход отличает форма междисциплинарной интеграции и кооперации управленческой деятельности.

Моделирование – имеет обширную сферу применения, когда решение  сложившейся проблемы в управлении, приобретает одновременно и системный  и комплексный подход.

Экономико-математические методы –  инструменты управления, сформированные на стыке математики и кибернетики. С их помощью решаются задачи оптимизации  планов, формирования цен, распределения  ресурсов, составления межотраслевого баланса.

Экспериментирование – позволяет  сравнить быстро решения многих управленческих проблем, связанных с различными нововведениями, реформированием экономики  и управления. Позволяет обеспечить результативность и быстроту решения  проблемы.

Метод социологического исследования – широко используется в решении проблем, связанных с работающими; осуществляется путем сбора и обработки информации о потребностях и интересах персонала, о характере взаимоотношений между группами и отдельными людьми.

6. Принятие управленческого решения (методы, подходы, критерии)

Методы -  это  конкретные  способы,  с помощью которых может быть решена проблема.  

Декомпозиция - представление сложной  проблемы,  как  совокупности  простых вопросов;

Диагностика - поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах;

Экспертные оценки - формируются  какие-либо идеи,  рассматриваются, оцениваются, сравниваются;

Метод  Делфи - экспертам, которые  не знают друг друга даются вопросы,  связанные с  решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства. Большинство должно либо согласиться с этим решением,  либо его опровергнуть. Если большинство несогласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются.  Этот  процесс повторяется до тех пор,  пока все эксперты не придут к одному мнению,  либо перейдут  к  тому,  что  выделятся группы, которые не меняют своего решения. Этот метод используется для достижения эффективности;  

Метод неспециалиста - вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях;

Линейное программирование;

Имитационное  моделирование;

Метод теории вероятности;

Метод теории игр - задачи решаются в условиях полной неопределенности;

Метод аналогий - поиск возможных  решений  проблем на основе заимствования из других объектов управления.

 

  Заключение

Главная задача управления - налаживание  эффективной деятельности фирмы  на рынке на ближайшую и дальние  перспективы. Управление путем постановки и реализации целей осуществляется с учетом оценки потенциальных возможностей фирмы, ее обеспеченности необходимыми ресурсами, условий конкурентной борьбы. 
 
   В основе научного управления лежат следующие положения: важность применения научного анализа для определения наилучшего способа достижения целей; целесообразность отбора и использования работников, наиболее подходящих для выполнения конкретной цели; необходимость снабжения работников всеми ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения поставленных перед ними задач.