Менеджмент в 21 веке

МЕНЕДЖМЕНТ  В XXI ВЕКЕ

Иванова Мария  – студентка 1472м

Научный руководитель Е.А. Коркунова – к.э.н., доцент

В начале ХХI века определились главные тенденции развития мировой экономики, которые в будущем будут иметь определяющее значение в развитии менеджмента:

1. глобализация бизнеса  в отраслях промышленности, транспорта, связи, топливно-энергетического комплекса на основе укрупнения компаний и доминирования на международных рынках.

2. рост конкуренции  на национальных и международных  рынках.

3. усиление государственного регулирования экономики за счет определения пропорций развития экономики, инвестиций из бюджета, налоговых льгот и таможенной защиты национальных компаний.

4. создания стратегических альянсов  различных компаний.

В сфере производства мир стоит перед лицом отказа от массового производства. На смену идет новый тип производства, названный как "щадящее" или "рачительное" производство. Здесь задача изготовления именно такого изделия, какое нужно каждому данному потребителю, и именно в том количестве, какое требуется, и как раз тогда, когда надо.

Принципы рачительного производства включают:

• Командную работу,
• Постоянный обмен информацией,
• Эффективное использование всех видов ресурсов и исключение отходов и потерь,
• Непрерывное совершенствование.

Одной из главных особенностей менеджмента является гуманизация  производства. В сфере производственных отношений происходит отказ от командно-административной структуры взаимоотношений начальник-подчиненный и переход к системе сотрудничества: "Мы вместе делаем одно дело". Главными словами по отношению к людям становятся: "вовлеченность", "соучастие", "преданность". Поэтому важную роль играет мотивация. Конечно, в нашем материальном мире мотивация, прежде всего, означает какую-то форму соучастия каждого в прибылях организации. Однако  дело не сводится только к деньгам. Существуют, не менее сильные мотиваторы. один из самых важных среди них — доверие. Оно проявляется, прежде всего, в глубоком делегировании полномочий и наделении ответственностью. Но уполномоченный неуч не менее опасен, чем безразличный ко всему никак не мотивированный сотрудник. Поэтому обучение всех сотрудников в новой парадигме становится обязательным элементом деятельности организации.

Так же, что касается работы с кадрами, то в управлении персоналом за рубежом можно выделить три взаимосвязанных подхода:

Первый подход связан с «выращиванием» человеческих ресурсов. Он основан на стремлении организации  развивать свой собственный трудовой потенциал, а не набирать людей со стороны.

Второй подход основан  на «покупке кадров», мотивирующих работодателя к поиску на рынке труда рабочей силы оптимального профессионального профиля

Третий подход опирается  на концепцию «пожизненного найма» и преданности организации, что приводит к созданию поведенческой модели организации.

Одним из наиболее последовательных борцов за новый стиль менеджмента был доктор Уильям Эдвардс Деминг. В основе его философии лежит глубокое понимание ведущей роли человека в будущем и применение системы "глубинных знаний" во всех видах деятельности. Цель деятельности по Демингу — процветание общества в целом, что достигается через процветание, как потребителей, так и изготовителей путем осуществления "цепной реакции Деминга". Для улучшения качества Деминг предлагает совершенствовать все процессы с помощью цикла Шухарта. При этом достигаемое с помощью цикла Шухарта-Деминга совершенствование опирается на такие столпы, как "научный подход" и "человеческий фактор" Ведущая компонента научного подхода по Демингу — учение о вариабельности (статистическое мышление). Вторым столпом системы Деминга служит человеческий фактор, который рассматривался Демингом как решающий в борьбе за качество. При этом Деминг ратует за такую командную работу, когда возникает так называемый синергетический эффект.

Ещё одна характерная  черта нового стиля менеджмента — перенос ответственности за плохое качество работы с исполнителя (рабочего, инженера и т.п.) на менеджера. Существует правило 85/15, что означает: 85% проблем, возникающих в работе, определяются самой системой (процессом), и потому за них ответственны менеджеры, управляющие системой (процессом), и лишь 15% проблем возникает по вине непосредственных исполнителей.

Таким образом, в целом  основные тенденции современного стиля  менеджмента можно охарактеризовать следующим образом

• принятие научно-обоснованных решений на основе анализа полной и доброкачественной информации, собранной и обработанной с помощью современных методов (включая статистические методы сбора и анализа данных);
• отказ от авторитарного стиля руководства и переход к лидерству;
• как можно более глубокое и полное делегирование полномочий на всех уровнях, сопровождаемое соответствующим наделением ответственностью;
• постоянное обучение всех, везде и всегда;
• работа компании по принципу "мы все вместе делаем одно дело";
• признание почти 100%-й ответственности менеджеров за работу системы