Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2012 в 14:40, курсовая работа
Цель работы определить критерии выбора консультационной организации.
Основные задачи:
• рассмотреть основные понятия консультирования;
• выявить виды консультационных услуг;
• рассмотреть модель процесса поиска и выбора консультационной фирмы.
Введение 2
1. Консультирование. Основные понятия. 3
1.1. Деловые услуги. 3
1.2. Консультирование. Консультационные услуги. 5
2. Выбор консультационной фирмы. 11
2.1 Причины обращения к консультантам. 11
2.2. Критерии профессионализма консультанта. 13
2.3 Поиск консультанта. 15
2.4 . Определение потенциальных консультационных фирм 19
2.5 Модель процесса поиска и выбора консультанта 21
Заключение 23
Список источников 25