Метод Дельфи. Понятия и сущность метода

В настоящее время известны различные реализации метода сценариев  такие, как:

1. получение согласованного мнения;
2. повторяющаяся процедура независимых сценариев;
3. использование матриц взаимодействия.

Метод получения согласованного мнения является, по существу, одной  из реализаций метода Делфи, ориентированной  на получение коллективного мнения различных групп экспертов относительно крупных событий в той или  иной области в заданный период будущего.

К недостаткам этого метода можно отнести недостаточное  внимание, уделяемое взаимозависимости  и взаимодействию различных факторов, влияющих на развитие событий, динамике развития ситуации.

Метод повторяющегося объединения  независимых сценариев состоит  в составлении независимых сценариев  по каждому из аспектов, оказывающих  существенное влияние на развитие ситуации, и повторяющемся итеративном  процессе согласования сценариев развития различных аспектов ситуации.

Достоинством этого метода является более углубленный анализ взаимодействия различных аспектов развития ситуации.

К его недостаткам можно  отнести недостаточную разработанность  и методическую обеспеченность процедур согласования сценариев.

Метод матриц взаимовлияний, разработанный Гордоном и Хелмером, предполагает определение на основании  экспертных оценок потенциального взаимовлияния  событий рассматриваемой совокупности.

Оценки, связывающие все  возможные комбинации событий по их силе, распределению во времени  позволяют уточнить первоначальные оценки вероятностей событий и их комбинаций. К недостаткам метода можно отнести трудоемкость получения  большого количества оценок и корректной их обработки. В работе предлагается методология составления сценариев, предполагающая предварительное определение  пространства, параметров, характеризующих  систему.

Под сценарием понимается гипотетическая картина последовательного  развития во времени и пространстве событий, составляющих в совокупности эволюцию исследуемой системы в  интересующем исследователя разрезе. В сценарии в явном виде фиксируются  причинно-следственные зависимости, определяющие возможную в будущем динамику изменения состояния системы, и условия, в которых эти изменения будут происходить.

Сценарий является некоторой  относительной, условной оценкой возможного развития системы, так как всегда строится в рамках предположений  о будущих условиях развития, которые  чаще всего принципиально непредсказуемы. Другими словами, сценарий отвечает на вопрос: «Что может быть, если условия  развития системы сложатся так… ?». Как известно, ничего другого о  будущем любой системы узнать нельзя, и в этом смысле сценарий отражает прогностические возможности науки.

1.3 Методика составления  сценариев

Процесс построения сценариев  развития событий происходит в два  этапа:

1. I этап — подготовительный (предсценарный);
2. II этап — сценарный.

I этап предназначен для  содержательного и формального  исследования и описания прогнозируемых  процессов, построения моделей  системы и подготовки всей  необходимой информации для синтеза  сценариев. Предсценарный этап  должен выполнить описательную  и объяснительную функции прогнозных  исследований.

Прежде всего, требуется  четко определить, для чего делается прогноз, на какую глубину, на какие  вопросы он должен отвечать и с  какой степенью подробности, какими параметрами должно быть описано  будущее состояние исследуемого явления или системы в различных  точках прогнозируемого периода. В  качестве основы для определения  требований к прогнозу выступает  перечень управленческих решений, для  обеспечения которых предназначен прогноз. Эти решения могут иметь форму плана, носить оперативный характер или предполагают выбор стратегии развития системы.

В результате выполнения системных  действий коллектив исследователей должен:

1. выработать единый взгляд на цели, задачи, объект и предмет прогнозирования и управления;
2. сформулировать особую точку зрения на структуру объекта и сущность протекающих в нем процессов;
3. структурировать представления о рассматриваемом явлении в виде декомпозиции системы и ее матрицы «состояния-факторы» и выбрать параметры, то есть синтезировать язык высшего уровня в иерархии языков описания объекта;
4. отработать и сформулировать единый взгляд на механизм функционирования и развития объекта и описать его в терминах выбранного языка;
5. составить систему предположений, то есть выбрать соответствующие целям прогнозирования и целям развития объекта значения сценарных (в том числе управляющих) параметров;
6. определить наиболее вероятные направления эволюции объекта на высшем уровне представления и построить базовый сценарий как основу дальнейших исследований;
7. отработать методику системного анализа для последующего исследования элементов прогнозируемой системы;
8. проверить и отладить организацию междисциплинарного системного исследования и сформулировать принципы этой организации для последующих этапов работы.

Все перечисленные результаты работы должны быть зафиксированы в  виде рабочих документов, положения  которых будут служить основанием для дальнейших исследований.

Предсценарный этап завершается  построением системы моделей  прогнозируемой системы. Структура  системы математических моделей  системы отражает формализуемые  элементы ее матричной формальной схемы. Если бы механизм действия и взаимодействия элементов на всех выбранных уровнях  представления системы был известен и формализуем, то можно было бы построить  математические модели элементов и  из них синтезировать модель системы  в целом. Итак, на предсценарном этапе  прогнозирования развития системы  должна быть проведена вся подготовительная работа и получены следующие результаты:

1. сформулированы цели, задачи, требования и условия прогноза;
2. собрана информация и составлено структурированное содержательное описание объекта прогнозирования, сформулирована рабочая гипотеза о механизме его функционирования и развития;
3. произведена декомпозиция системы, которая представляется одним или несколькими структурными срезами в графическом виде;
4. разработана матричная формальная схема функционирования и развития прогнозируемой системы и построена иерархия языков ее описания;
5. сформулированы основные ограничения процессов функционирования и развития системы и определены индикаторы состояния системы;
6. выбраны некоторые средние значения фоновых переменных, сценарных параметров и альтернатив управления и построены базовые сценарии для системы в целом и ее элементов на всех принятых уровнях описания системы;
7. сформулированы требования и построена система математических моделей исследуемой системы:
8. все результаты исследований зафиксированы в рабочих документах.

Перечисленные результаты должны выражать общие взгляды коллектива исследователей на сущность рассматриваемых  процессов, методологические принципы и организационные формы сценарных  исследований. Построенный инструментарий позволяет перейти к заключительному  этапу процесса прогнозирования.

Сценарный этап. II этап обычно начинается с проведения расчетов по всем базовым сценариям на системе  математических моделей. Целью расчетов является проверка содержательности базовых  сценариев на допустимость и реализуемость, уточнение исходных значений фоновых  переменных и сценарных параметров, количественно-качественный анализ сценариев  и выбор модельных базовых  сценариев. На этом же этапе отлаживаются все элементы информационной технологии и конкретные приемы и правила  человеко-машинной процедуры построения и анализа сценариев на основе базового сценария.

Процесс прогнозирования  обычно заканчивается итоговым документом, в котором содержатся:

1. цели и задачи прогноза;
2. краткое структурированное описание объекта прогнозирования, гипотеза о механизме его функционирования и развития, принятая система допущений и ограничений;
3. подробное описание и интерпретация разработанных сценариев и соответствующих им тенденций развития с указанием и обсуждением возможных в будущем проблемных ситуаций;
4. рекомендации для принятия решений по результатам прогнозирования с подробным описанием возможных последствий реализации каждой из предложенных альтернатив решения.

Более наглядно алгоритм разработки сценариев можно проследить в таблице 1.

Таблица 2 Алгоритм разработки сценариев

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Метод Дельфи имеет несомненные  преимущества по сравнению с методами, основанными на обычной статистической обработке результатов индивидуальных опросов. Он позволяет уменьшить  колебания по всей совокупности индивидуальных ответов, ограничивает колебания внутри групп. При этом, наличие малоквалифицированных экспертов оказывает менее сильное влияние на групповую оценку, чем простое усреднение результатов ответов, поскольку ситуация помогает им исправить ответы за счет получения новой информации от своей группы.

Профессионально разработанный  и периодически актуализируемый  прогноз (сценарий) — неотъемлемая составляющая процесса выработки и  принятия важных управленческих решений.

Применение метода сценариев  очень эффективно при выработке  управленческого решения для:

1. большой группы людей или компаний (для нескольких сотен человек или компаний);
2. людей, имеющих разные интеллект, вероисповедание, жизненные ценности (наглядность метода сценариев в значительной мере объединяет оценки людей);
3. пессимистов или враждебно настроенных к руководителю или компании людей;
4. гуманитариев, для которых представление важнее расчетов.

Основным недостатком  сценарного анализа является рассмотрение только нескольких возможных исходов  по проекту, хотя в действительности число возможных исходов не ограничено. Кроме того, при невозможности использования объективного метода определения вероятности того или иного сценария приходится делать предположения, основываясь на личном опыте или суждении, при этом возникает проблема достоверности вероятностных оценок.

Поскольку сценарий, по которому должен составляться прогноз развития проекта или процессов, должен содержать  в себе вопросы развития не только науки и техники, но и экономики, внешней и внутренней политики, сценарии должны разрабатываться высококвалифицированными специалистами соответствующего профиля  прогнозируемого объекта. Сценарий по своей описательности является аккумулятором  исходной информации, на основе которой  должна строиться вся работа по развитию прогнозируемого объекта. Поэтому  сценарий в готовом виде должен быть подвергнут тщательному анализу.

Подводя итог, можно сделать  вывод, что методы Дельфи и сценариев являются эффективными средствами прогнозирования, и служат важными элементами для процветания и успешной деятельности организации. 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Агафонов, В. А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. [Текст] М.: Наука, 2007 г. – 250 с.
2. Абчук, В. Борисов, А. Воронцов, А. Методы исследований в менеджменте. Издательство « Росток», 2012. – 480 с.
3. Владимирова, Л. П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка.[Текст]/ М.: 2008 г. – 267 с.
4. Катарнюк, А. Исследование систем управления. Введение в организационное проектирование: Издательство «Феникс», 2009.– 320 с.