Методы экспертной оценки и их использование при принятии решений

Экспертные технологии — неотъемлемая составная часть процесса принятия важных управленческих решений. Профессионально принятое решение основано на правильном представлении ситуации, понимании структуры и комплексного (системного) характера ее составляющих, учете основных факторов и тенденций, определении путей эффективного достижения поставленных целей.

Введение 2
1. Метод экспертных оценок 3
1.1 Определение целей 4
1.2 Экспертный прогноз 5
1.3 Сценарии ожидаемого развития ситуации 5
1.4 Генерирование альтернативных вариантов 5
1.5 Определение рейтингов 6
1.6 Оценочные системы 6
1.7 Принятие коллективных решений 6
2. Использование методов экспертной оценки 7
2.1 Подбор экспертов 7
2.2 Опрос экспертов 8
2.3 Обработка экспертных оценок 13
2.4 Определение согласованности экспертов 14
Заключение 16
Литература 17