Методы разрешения конфликтов

В организациях конфликты могут иметь конструктивные и деструктивные начала. Многое зависит от того, как конфликтом управляют. Разрушительные последствия возникают, когда конфликт либо очень мал, либо очень силен. Когда конфликт мал, то чаще всего он остается незамеченным и не находит тем самым своего адекватного разрешения. Различия кажутся очень незначительными, чтобы побудить участников провести необходимые изменения.

Введение…………………………………………………………………….3
1. Типы конфликтов в организациях и их последствия……………..….5
2. Методы разрешения конфликтов……………………………………10
Заключение………………………………………………………………..17
Список литературы……………………………………………………..18