Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2014 в 16:50, контрольная работа
Цель настоящей работы — исследовать факторы определяющие потребительское поведении и методика исследования потребительского поведения. Одной из основных задач данной работы является рассмотрение теоретических аспектов исследования потребительского поведения. Для этого необходимо выполнить следующие задачи: дать классификацию потребителей, выделить основные факторы, определяющие поведение потребителей, а также изучение процесса принятия решения о покупке.
Введение………………………………………………………………………….3
1. Факторы, определяющие поведение потребителей……………………..4
2. Методика исследования потребительской мотивации………………………………………………………….……..10
Заключение……………………………………………………………………....22
Список литературы……………………………………………………………...23