Основные этапы развития менеджмента

Основные этапы  развития менеджмента.

Менеджмент как наука начал  складываться в конце 19 века -  эпоху  расцвета капитализма.

Предшественники: Р. Аркрайт, М. Болтон, Вартон.

Они внесли вклад в развитие технологий и предпринимательства, предприняли  попытку осмысления сущности менеджмента.

Например:

• Ричард Аркрайт ввел новую систему управления на своих заводах, которая включала:
• Четкую специализацию труда (линейные менеджеры, четкая структура управления,  специализация менеджеров по направлениям: финансовый учет, найм и обучение персонала, трудовая дисциплина)
• Патерналистский подход к управлению (фабрика – большая семья, менеджеры должны заботиться о том, чтобы рабочие проявляли лояльность к предприятию, организуются школы при фирме, проповеди и т.п.)
• Чарльз Бэббидж создал прототип современного компьютера.

Осмыслил плюсы специализации  труда.

• Роберт Оуэн разработал целостную программу социальной инженерии (отношения между рабочими и начальством, лояльность рабочих, разрешение конфликтных ситуаций, внедрение мер по обеспечению трудовой мотивации - денежные и неденежные вознаграждения)

 

О возникновении менеджмента как  науки можно говорить с 1880 года.

Тогда появились бухгалтерские  курсы и курсы секретарей.

В 1881г. Джозер Вартон выделил 100 тыс. долларов на создание первой школы менеджеров. В ней осуществлялась всесторонняя подготовка по различным дисциплинам.

В 1881 же году было создано Американское общество инженеров и механиков (Г. Форд, Г. Гант, Фр. и Л. Гилберт, Г. Эмерсон)

В 1886г. На одном из заседаний этого  общества выступил Генри Таун с докладом “Инженер как экономист”. Суть его сводилась к тому, что любой приличный инженер должен овладеть основами экономических знаний.

 

Направление 1. Научный  менеджмент.

Повышение эффективности  организации. Объект анализа – работники.

Фредерик Уинстоу Тэйлор.

Начал карьеру с механика. Своими упорством и старанием  вырос до главного инженера предприятия. Он впервые поставил “проблему редукционизма” и решил ее на своем предприятии. Она заключалась в том, что рабочие опытным путем вырабатывают наиболее удобную для себя норму производства и неуклонно придерживаются ее. Т.е. они могли бы производить больше, но сознательно не хотят. Тэйлор предпринял жесткие меры на своем предприятии, ввел новые способы производства, повысил оплату и справился с проблемой. Для этого он использовал научный подход.

В 1915г. Тэйлор выпустил книгу  “Принципы научного менеджмента”

• Для каждого элемента работы необходимо использовать строго научный подход (эксперимент, наблюдение, хронометраж, описание, анализ)
• Необходимо осуществлять отбор работников на те места, где они смогут показать максимальную производительность
• Необходимо обеспечивать сотрудничество между менеджерами и рабочими в деле внедрения научной организации труда.
• Необходимо равномерно распределять задачи между менеджерами и работниками
• Функциональная структура управления (в противовес линейной)

Рассказывает, как он внедрил функциональную структуру в ремонтной мастерской металлургической компании:

 

 

 

менеджер

                                                                                …

                                                                                                                         …

 

Генри Гант - последователь Тэйлора.

Тэйлор	Гант
-Вознаграждение за норму выработки -Премия за перевыполнение -Вычет за недосдачу	Фиксированное посуточное вознаграждение + Материальное стимулирование: в первую очередь премирование низовых  менеджеров например, если в бригаде 1 человек  повысил производительность труда, то выдается премия менеджеру. Чем больше человек увеличили производительность, тем выше премия.

Гант придумал графики календарного планирования – инструмент планирования и контроля:

Виды работ	Сроки выполнения
1.  … 2.  … 3.  …

 

Фрэнк и Лилиан Гилберт

Фрэнк Гилберг проводил эксперименты аналогичные Тэйлоровским и пришел к аналогичным выводам: сокращение ненужных действий повышает эффективность. Он рассчитал 14 основных движений кисти руки, осуществляемых при выполнении любой операции. Менеджер мог составить их в любом наиболее удобном и эффективном порядке.

Внес вклад в решение проблемы трудовой реабилитации инвалидов. Разработал соответствующую программу, которая  была обсуждена в конгрессе США.

Лилиан Гилберт занималась вопросами психологического климата  на производстве: трудовыми конфликтами, налаживанием коммуникаций, достижением гармонических психологических отношений. Идеи психологического тестирования.

 

Гаррингтон Эмерсон. Теоретик.

Книга “12 принципов эффективности”. В ней он рассматривает большое количество примеров неэффективной деятельности компаний. По эффективному пути развития идут, по его мнению, Япония и довоенная Германия.

 

Генри Форд. Практик от научного менеджмента. В основном, претворял в жизнь основные идеи теоретиков.

 

Направление 2. Административный менеджмент.

Принципы построения организации  и управления. Объект – организация.

 

Анри Файоль.

1916г. “Общее и промышленное управление”

Виды деятельности организации:

• Техническая. Осуществление операций связанных с производством продукта.
• Коммерческая. Операции по обмену и сбыту продукта (с дилерами и покупателями)
• Финансовая. Разработка бюджета + обеспечение предприятий необходимыми финансовыми средствами.
• Безопасность (страховая). Безопасность производства и имущества. Страхование сотрудников.
• Учетная деятельность. Контроль финансовых ресурсов.
• Административная. Управление.

Первые 5 он рассматривает поверхностно. На управлении останавливается оцень  подробно.

Функции управления:

• Планирование
• Организация
• Координация
• Распорядительство
• Контроль

Основные принципы управления по Файолю:

• Разделение труда
• Власть и ответственность. Их баланс.
• Дисциплина
• Единство команды (распорядительства) [команда как распоряжение]
• Единство руководства: за совокупность взаимосвязанных задач должен нести ответственность один менеджер.
• Подчинение индивидуальных интересов интересам компании
• Вознаграждение
• Централизация в верхушке компании и децентрализация на нижних уровнях
• “скалярная цепь”. Организация коммуникационных потоков: распорядительная и отчетная коммуникация должна осуществляться четко по уровням управления.
• Порядок. Каждая вещь на своем месте.
• Справедливость.
• Инициатива. Поддержание инициатив.
• Корпоративный дух.

 

Макс Вебер

“Экономика и общество”

Разработал идеальный тип демократии.

Бюрократия адекватна промышленному  капитализму.

Бюрократия базируются на легитимном авторитете. Может существовать при  условии признании незыблемости законов.

Подразумевает:

• Четкое разделение труда
• Найм персонала на основе процедур выявления склонностей и талантов