Особенности персонала как ресурса предприятия

Содержание

 

Введение......................................................................................................................3

1. Управление персоналом как система
1. Управление персоналом: понятие, цели и задачи. Принципы управления персоналом.......................................................................................................6
2. Методы управления персоналом..................................................................11
3. Персонал – фактор успеха организации. Место и роль управления персоналом в системе управления персоналом..........................................13
2. Особенности персонала как ресурса предприятия
1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО«KompSpace».........................................................................................15 
2. Факторы, влияющие на работу персонала в организации.........................17
3. Роль менеджера в повышении эффективности системы управления...... 21

Заключение.................................................................................................................23

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Управление  персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни  предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, так как система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с персоналом и использованием достижений отечественной и зарубежной науки.    Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием, так как любому руководителю компании или её подразделения приходится управлять своим персоналом, но для этого нужно уделять больше внимания работе с персоналом. Многократная доказанность эффективности вложений в человеческие ресурсы  в условиях перехода к рынку требует достаточно глубокой работы по поиску оптимальных путей развития персонала.  Таким образом, на мой взгляд, современные условия деятельности торговых организаций требуют  создания эффективной системы управления персоналом предприятия, развития её кадрового потенциала.    Причина выбора данной темы заключается в том, что сложность и взаимозависимость управленческих проблем, определяющих характер практических преобразований в деятельности торговых предприятий, требует новых идей и подходов, раскрывающих пути повышения эффективности системы управления.         

«Управление персоналом как средство повышения эффективности  организации» - одна из важных и актуальных тем на сегодняшний день. Тема данной работы актуальна потому, что с  переходом к рыночной экономике  происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями. Следствием таких изменений становятся новые подходы к организации и качеству управления предприятием, а также к управленческим кадрам. В силу чего особую важность приобретает эффективное управление персоналом.  Как можно больше внимания  при написании работы привлекалось к проблемам: Как сделать управление на предприятии более эффективным? Как добиться эффективной работы персонала? Как при этом избежать неудач? Множество таких вопросов приходится ежедневно решать руководителю (менеджеру по персоналу),так как их недостаточно эффективная и качественная работа может повлечь за  собой снижение эффективности работы предприятия и привести к банкротству.    

Объектом моего  исследования стала компьютерная компания ООО«KompSpace».        

Предмет моей курсовой работы - система управления персоналом ООО«KompSpace».          Цель работы – повышение эффективности системы управления персоналом ООО«KompSpace», для достижения которой необходимо решить следующие задачи:

• изучить теоретические основы системы управления организации;
• изучить факторы, влияющие на эффективность управления персоналом;
• исследовать систему управления персоналом на примере ООО«KompSpace»;
• разработать рекомендации по повышению эффективности системы управления персоналом  ООО«KompSpace».

Методами исследования стали теоретические знания, взятые из литературы по управлению персоналом, наблюдение за деятельностью по управлению персоналом компьютерной компании «KompSpace» и анализ мероприятий по повышению эффективности организации, проводимых на данном предприятии торговли.

Гипотеза исследования – повышение эффективности системы  управления персоналом будет обеспечиваться рекомендациями, разработанными в результате теоритических знаний, наблюдения и анализа существующей на предприятии системы управления персоналом.      

Новизна исследования заключается в разработке и обосновании рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом в торговой организации.     

Практическая значимость работы заключается в возможности совершенствования существующей системы управления персоналом с помощью разработанных рекомендаций  для повышения эффективности системы управления персоналом на предприятии торговли.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК СИСТЕМА

 

1.1.Управление персоналом: понятие, цели, задачи. принципы УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.

 

Управление персоналом для компьютерной компании «KompSpace», как и для всех других торговых организаций, имеет очень большое  значение, так как без людей нет организации, а без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить.

Управление всегда предполагает наличие двух основных частей: объекта (предмета) управления, на который направлено управляющее действие для его  выполнения. Субъекта (органа) управления, который вырабатывает управляющее воздействие для его выполнения и контролирует его исполнение. Если совокупность этих частей образует в процессе своего взаимодействия устойчивую целостность, она называется системой управления.

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Схема системы управления

 

Целями управления персоналом предприятия (организации) являются:

• повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях;
• повышение эффективности производства и труда, в частности достижение максимальной прибыли;
• обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

Успешное выполнение поставленных целей требует решения  таких задач, как:

• обеспечение потребности предприятия в рабочей силе в необходимых объемах и требуемой квалификации;
• достижение обоснованного соотношения между организационно-технической структурой производственного потенциала и структурой трудового потенциала;
• полное и эффективное использование потенциала работника и производственного коллектива в целом;
• обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности, мотивированности, самодисциплины, выработка у работника привычки к взаимодействию и сотрудничеству;
• закрепление работника на предприятии, формирование стабильного коллектива как условие окупаемости средств, затрачиваемых на рабочую силу (привлечение, развитие персонала);
• обеспечение реализации желаний, потребностей и интересов работников в отношении содержания труда, условий труда, вида занятости, возможности профессионально-квалификационного и должностного продвижения и т.п.;
• согласование производственной и социальных задач (балансирование интересов предприятия и интересов работников, экономической и социальной эффективности);
• повышение эффективности управления персоналом, достижение целей управления при сокращении издержек на рабочую силу.

Эффективность управления персоналом, наиболее полная реализация поставленных целей во многом зависят  от выбора вариантов построения самой  системы управления персоналом предприятия, познания механизма его функционирования, выбора наиболее оптимальных технологий и методов работы с людьми.

Основу эффективного управления персоналом составляет следующая  совокупность принципов управления персоналом:

Рис. 2. Принципы управления персоналом

 

Бюрократия – обеспечение разумного господства центрального звена управления над основной частью персонала для строгого выполнения нормативных документов организации.

Гибкость – приспособляемость системы УП к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы.

Децентрализация – в любых горизонтальных и вертикальных разрезах системы УП должна обеспечиваться рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей, с передачей прав и ответственности на нижние уровни.

Дисциплинированность - все работники выполняют правила внутреннего трудового распорядка, а менеджеры применяют справедливые санкции к нарушителям дисциплины.

Единоначалие - концентрация власти в руках линейных руководителей, работник получает распоряжение и отчитывается перед одним непосредственным начальником.

Кадры решают все - должна быть разработана эффективная система подбора, расстановки и обучения кадров. Развитие и продвижение работников осуществляется в соответствии с результатами их труда, квалификацией, способностями и потребностями организации.

Коллегиальность - менеджеры работают в тесном контакте друг с другом и связаны узами сотрудничества и взаимозависимости, участвуя в выработке наиболее важных решений.

Кооперация - система управления персоналом должна обеспечивать максимальное разделение и специализацию процессов выработки, принятия и реализации решений человеком.

Корпоративность - гармония интересов всех категорий персонала в обеспечении единства интересов и усилий по достижению целей управления.

Оперативность - своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения и конфликты.

Ротация - временное выбытие отдельных работников не должно прерывать процесс осуществления каких-либо функций. Для этого каждый работник системы управления персоналом должен, уметь выполнять функции одного-двух работников своего уровня и планомерно перемещаться по различным должностям.

Специализация - разделение труда в системе управления персоналом (выделяется труд руководителей, специалистов и служащих). Формируются отдельные подразделения, специализирующиеся на выполнении однородных функций управления.

Справедливое вознаграждение - базируется на оплате по результатам индивидуального и коллективного труда с возмещением стоимости рабочей силы.

Эффективность - предполагает экономичную организацию системы управления персоналом на основе снижения доли затрат на управление в общих затратах на единицу выпускаемой продукции.

Все принципы управления персоналом реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования системы управления персоналом организации.

Таким образом, управление персоналом необходимо для сосредоточения усилий работников на выполнении намеченных стратегий фирмы, обеспечения эффективного использования интеллектуальных и физических возможностей работников, реализацию их потенциала, укрепления трудовых отношений в духе сотрудничества и улучшения морального климата в коллективе. Поскольку только плодотворная совместная деятельность коллектива гарантирует успех фирмы, конечной целью работы с персоналом является максимальное сближение ожиданий предприятия и интересов работников, чему способствует успешное достижение поставленных целей, удачное решение указанных задач и соблюдение принципов управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2.Методы управления персоналом.

 

Управление персоналом как специфическая деятельность осуществляется с помощью различных  методов воздействия на сотрудников.

Методы управления персоналом - способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. 

В зависимости от характера воздействия на человека выделяют следующие методы управления персоналом:

• методы стимулирования, связанные с удовлетворением определенных потребностей сотрудника;
• методы информирования, предполагающие передачу сотруднику сведений, которые позволят ему самостоятельно строить свое организационное поведение;
• методы убеждения, т.е. непосредственного целенаправленного воздействия на внутренний мир, систему ценностей человека;
• методы (административного) принуждения, основанные на угрозе или применении санкций.

В ООО «KompSpace» применяются такие методы управления персоналом как:

• административные - издание приказов, распоряжений; отбор и расстановка кадров; разработка должностных инструкций; установление административных санкций и поощрений;
• экономические - технико-экономический анализ; планирование; ценообразование; налогообложение;
• социально-психологические - социальный анализ в коллективе; создание творческой атмосферы в коллективе; участие работников в управлении; создание нормального психологического климата; развитие у работников инициативы.