Отчет по практике на примере ЗАО "РОСТЭК-Выборг"

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 ВВЕДЕНИЕ 3

УСТАВНЫЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ 4

ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ  СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ 4

ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА И АССОРТИМЕНТА ОКАЗЫВАЕМЫХ  УСЛУГ 5

АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6

АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО  СОСТОЯНИЯ 9

SWOT-АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ 9

ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА  И ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 15

 

Приложение 1 16

 

 

 

Введение

Учебная практика является важнейшей частью подготовки высококвалифицированных специалистов и проводится на предприятиях, в  учреждениях и организациях различных  форм собственности согласно учебному плану и графику. Я проходила  практику на предприятии ЗАО "РОСТЭК-Выборг".

Целью учебной  практики является ознакомление с практикой  управления организацией.

Задачами учебной  практики являются:

• изучение современных методов менеджмента;

• приобретение студентами начальных навыков сбора и обобщения информации и подготовки управленческих решений;

• приобретение навыков работы в производственном коллективе.

 

Уставные сведения об организации

 

РОСТЭК (Российский таможенный эксплутационный концерн). «РОСТЭК- Выборг», является обществом со 100% участием государства, все акции принадлежат государству. Код-собственности-12 федеральная. Единственным учредителем «РОСТЭК-Выборг» является Федеральное Государственное Унитарное Предприятие «РОСТЭК»

- Организационно правовая форма  предприятия.

Закрытое акционерное общество (ЗАО) «РОСТЭК-Выборг» создано на основании Приказа Государственного Унитарного предприятия «РОСТЭК» от 19 июня 2003 г. № 40-ос. До этого момента существовало ДГУП «РОСТЭК-Выборг».

 

Характеристика организационной  структуры организации

 

Органы управления, решающие стратегические вопросы -

Собрание таможенного комитета.

Организационная структура управления ЗАО «РОСТЭК-Выборг»  является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. Организационная структура управления ЗАО «РОСТЭК-Выборг» представлена в приложении 1.

 

 

Описание технологического процесса и ассортимента оказываемых услуг

 

 Деятельность предприятия осуществляется  под контролем государства и  ориентируется на реализацию  ряда государственных задач в  области таможенной политики.

ЗАО "РОСТЭК-Выборг" производит комплексное таможенное оформление авто, морских и железнодорожных  грузов в зоне деятельности Выборгской таможни (МАПП "Торфяновка", МАПП "Брусничное", МАПП "Светогорск", т/п "Выборгский", т/п "Приморский", т/п "Торговый порт Выборг") в том числе:

• разработка оптимальных схем внешнеторговых операций;
• абонентское обслуживание: консультации, подготовка документов для таможенного оформления;
• содействие в получении сертификатов происхождения, соответствия, гигиенических, хлебных, ветеринарных сертификатов, а также карантинных документов;
• содействие в получении лицензий на переработку товаров и сырья;
• помощь в организации международных авто-, морских- и ж/д перевозок;

Выполнение операций по оформлению внутреннего таможенного транзита (ВТТ) на МАПП "Брусничное", МАПП "Торфяновка", МАПП "Светогорск".

Основными направлениями деятельности ЗАО «РОСТЭК-Выборг» являются:

1.Производственно-техническая деятельность, а именно:

-техническая эксплуатация и  техническое обслуживание объектов  таможенной инфраструктуры;

-техническое обслуживание, санитарное  содержание и текущей ремонт  жилищного фонда;

-организация работы по проектированию  и техническому сопровождению  проектных работ;

-транспортные услуги;

-ремонтно-строительные услуги.

2.Околотаможенная деятельность:

-декларирование;

-услуги таможенного брокера;

-услуги СВХ и стоянок при  СВХ

-экспедирование

 

Анализ маркетинговой  деятельности предприятия

 

Главная задача маркетинговой деятельности ЗАО «РОСТЭК-Выборг» заключается  в обеспечении долгосрочного роста и развития предприятия, оказании широкого спектра услуг, создании новых технологий и перспективных программ.

Для решения данной задачи, организации  необходимо достигнуть следующих целей:

 

Стратегические:

1. Дальнейшее сотрудничества с таможенными органами.
2. Внедрение новейших  таможенных IT технологий.

Тактические:

1. Обустраивать международные пункты пропуска в соответствии со стандартами, принятыми в международной практике;

2. Заключать договора с таможнями в других регионах для предоставления услуг в околотаможенной деятельности;

3. Предоставление услуг по технической эксплуатации и техническому обслуживанию объектов таможенной инфраструктуры.

Для анализа внешней среды, влияющей на маркетинговую деятельность организации  используется  PEST-анализ, который изображен в таблице 1.

 

Таблица 1.

Факторы	Вероятность осуществления  каждого события (в баллах от 0 до 1)	Оценка степени влияния
		1	2	3	4	5
Политико-правовые
изменение законодательства и нормативно-правовых актов ГТК  России (ТК  часто меняется и обновляется)	0,6					*
ужесточение госконтроля (ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации»)	0,4					*
ИТОГО	5
Экономические
уровень инфляции	0.5				*
Общая характеристика экономической  ситуации в стране	0.3			*
уровень безработицы	0.2					*
ИТОГО	3.9
Социальные
демографические изменения	0,1			*
изменение структуры доходов	0,6					*
отношение людей к труду  и отдыху	0,3			*
ИТОГО	4.2
Технологический
внедрение нового оборудования	0,3					*
внедрение новых технологий	0,7					*
ИТОГО	5

 

 

Мероприятия, способствующие продвижению оказываемых услуг:

• четкое следование бизнес-плану;
• постоянная возможность повышения квалификации персонала;
• изучение рынка в сфере таможенного обслуживания;
• следование прогрессу (закупка нового оборудования);
• внедрение новых IT технологий.

 

 

Анализ финансового состояния

 

Показатели деятельности предприятия  за 2010 год:

Выручка (без НДС)  363 млн.руб

Чистая прибыль 36 млн.руб

Рентабельность   10%

Уплачено налогов  в бюджеты 108 млн.руб

По сравнению с 2009 годом чистая прибыль  - 2млн.руб, вырос показатель выручки чистой прибыли и следовательно рентабельности это обусловлено ростом  показателей выручки по околотаможенной деятельности в пунктах пропуска. Несмотря на то, что эксплуатация не

всегда рентабельна, РОСТЭК-Выборг продолжает развивать данный вид  деятельности, расширяя круг обязанностей и видов работ.

Характеристика конкуренции на конкретном сегменте рынка, в котором  действует предприятие

Так как такой холдинг «Ростэк» был создан государством  специально для обслуживания таможенной службы. Безусловно, это дает определенное превосходство над конкурентами. Бренд организации (Ростэк) призван лидером на рынке оказания услуг в околотаможенной деятельности.

Таким образом, не смотря на высокую  степень конкуренции на данном сегменте рынка, ЗАО «РОСТЭК –Выборг» обладает высокой конкурентоспособностью (признанным лидерством на рынке оказания услуг  в околотаможенной сфере).

 

SWOT – анализ организации

 

 

 

Показатели	Степень важности каждого  события (в баллах от 1 до3)	Бальная оценка конкурентоспособности
		1	2	3	4	5
Сильные стороны
высокая конкурентоспособность (признанное лидерство предприятия  на рынке оказания услуг в околотаможенной сфере )	3					*
программа по повышению квалификации молодых специалистов	1			*
высокий уровень  качества обслуживания	2				*
широкий ассортимент  услуг	2					*
эффективная организационная  структура	3				*
высокая исполнительная дисциплина и ответственность	2			*
стабильный коллектив	3				*
решение социальных задач  (ежегодно отправляются дети в оздоровительные лагеря, санатории. Оказывается материальная помощь при болезни и несчастных случаях, даются, по необходимости,  беспроцентные ссуды)	3					*
ИТОГО	81
Слабые стороны
наличие сотрудников, не имеющих квалификации в соответствии с должностью.	2		*
высокая степень износа оборудования (транспорта)	1			*
ИТОГО	5
Возможности
возможность обслуживать не только таможенные объекты, но и объекты других ведомств и  организаций.	3				*
поддержка ФГУП «Ростэк»	2			*
ИТОГО	28
Угрозы
ожесточение конкуренции (появление новых технологий при проезде за границу).	3					*
изменение таможенных процедур и пошлин.	3				*
ИТОГО	27

 

 

Организация охраны труда  и техники безопасности в организации

 

На предприятии высокой ценностью всегда является человек, его жизнь и здоровье. Ни размер заработной платы, ни уровень рентабельности предприятия, ни ценность производимого продукта не могут служить основанием для пренебрежения правилами безопасности и оправданием существующих угроз жизни или здоровью работников.

Благодаря правильно организованной работе по обеспечению безопасности труда на предприятии высокая дисциплинированность работников, что, в свою очередь, ведет к повышению производительности труда, снижению количества несчастных случаев, поломок оборудования и иных нештатных ситуаций, то есть повышает в конечном итоге эффективность производства.

Охрана труда в ЗАО «РОСТЭК-Выборг» подразумевает обеспечение безопасности работников не только во время исполнения ими служебных обязанностей. Сюда также относятся самые разные мероприятия: например, профилактика профессиональных заболеваний, организация полноценного отдыха и питания работников во время рабочих перерывов, обеспечение их необходимой спецодеждой и гигиеническими средствами и даже выполнение социальных льгот и гарантий. Правильный подход к организации охраны труда на предприятии, грамотное использование различных нематериальных способов стимулирования работников дают последним необходимое чувство надежности, стабильности и заинтересованности руководства в своих сотрудниках. Таким образом, благодаря налаженной охране труда снижается также текучесть кадров, что тоже благотворно влияет на стабильность всего предприятия.

 

 

Заключение

В результате прохождения  учебно-ознокомительной практики на предприятии ЗАО "РОСТЭК-Выборг", я изучила современные методы менеджмента на примере данной организации, приобрела начальные навыки сбора и обобщения информации и подготовки управленческих решений, приобрела навыки работы в производственном коллективе организации ЗАО «РОСТЭК-Выборг».

Практика послужила для  меня начальным пунктом для дальнейшего  занятия менеджментом в таможенной сфере, как будущей моей профессией. С помощью практики я реализовала свои навыки и способности к дальнейшей деятельности, применила теоретические знания на практике, пополнила «багаж» знаний по выбранной специальности.

 

 

Список литературы

 

1. Сайт организации «Ростэк-выборг»  http://www.rostek.vbg.ru
2. Сайт ФГУП «Ростэк»  http://www.rosteck.ru