Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2012 в 12:12, доклад
Отличие пиара от рекламы.Многие считают, что пиар и реклама - это одно и то же. Отнюдь нет. Реклама - это разовая акция по продвижению товаров и услуг. Она бывает информационная, для создания первичного спроса, убеждающая, для выборочного спроса, и напоминающая. Пиар же - это непрерывный процесс по обеспечению позитивного имиджа, в течение которого события используются для продвижения идеологии.
Отличие пиара от рекламы.Многие считают, что пиар и реклама - это одно и то же. Отнюдь нет. Реклама - это разовая акция по продвижению товаров и услуг. Она бывает информационная, для создания первичного спроса, убеждающая, для выборочного спроса, и напоминающая. Пиар же - это непрерывный процесс по обеспечению позитивного имиджа, в течение которого события используются для продвижения идеологии. Разница налицо! Результат пиар зависит от правильной коммуникации. Сюда входят и отношения с прессой, и верный выбор референтных лиц, также паблисити продукции, внутрикорпоративная работа с персоналом, управление кризисными ситуациями.
Для начала определения
(вольное изложение):
Реклама – это оплаченное распространение определенной
информации конкретного субъекта, направленная
на других, как правило не идентифицированных
субъектов с определенной целью. Цель
рекламы может быть любая (проинформировать,
склонить, побудить…).
Маркетинг – это управление (влияние) на всю цепочку
передвижения товара от конвейера до потребления
(создание, продвижение, продажа, послепродажное
обслуживание).
Таким образом получаем, что реклама
– более узкое понятие, чем
маркетинг.
Маркетинг занимается проблемами:
- товара (его характеристики, качества,
упаковка…);
- цены (принцип ценообразования, оптимальная
цена по сравнению с конкурентом, ценовая
дискриминация…);
- места продаж (как товар будет попадать
к потребителю: через супермаркеты, доставкой
по почте, фирменные магазины, комвояжеры…);
- продвижение товара (и вот тут вот, среди прочего и
получается РЕКЛАМА. Так же есть стимулирование
сбыта, личные продажи, PR…).
Т.е. если идти снизу вверх, получаем, что реклама- это составляющая продвижения, а продвижение – составляющая рекламы.
Если рассмотреть все
Итак, ТОВАР. Маркетологов не пускают к процессу
производства (да они и не очень стремятся).
Ну, станки, шум, гам, рабочие… будем продавать,
то что ОНИ ТАМ произведут. Что самое интересное
– по сути так и есть. Редко когда в процессе
производства вклиниваются специалисты
по маркетингу. Если же рассматривать,
например, упаковку – то ее как раз и относят
к рекламе (ведь ее НАРИСОВАТЬ надо). Хотя
это все так же характеристика товара
и должна планироваться еще до выпуска
продукции (во что-то же заворачивать надо).
Если мы говорим про ЦЕНУ, то тут ситуация такая. Если конкуренция большая (рынок совершенной конкуренции), то большинство фирм принимают рыночную цену, как заданную. Если же монополист или олигополия – цена определяется «чутьем руководства», по принципы – мой товар, по чем захочу по столько и продам (редко кто учитывает кривые спроса и предложения). Да и в случае конкурентного рынка всегда есть возможность дифференцироваться от массы (поднять цену и назвать себя Премиум классом, или наоборот – уцененный товар). Но, увы, в наших реалиях маркетологи – последние кто влияют на цену (после директора, бухгалтера, экономиста, сейлса…).
МЕСТА ПРОДАЖ обычно изучаются логистами (которые как правило чаще относят к экономистам). И опять же, кроме мерчендайзинга (что у нас как бы само собой разумеется, товар должен стоять лицом…а уже более глубоко мало кто капает), так вот – кроме мерчендайзинга изучают рекламу конкурентов и вообще размещение в супермаркете или простом магазине. Поэтому частично это тоже является рекламой. Промо-акция в магазине опять же относят к рекламе…
И наконец, ПРОДВИЖЕНИЕ. Эту функцию маркетинга вообще напрямую
связывают с рекламой. А ведь это все разное.
Например, стимулирование сбыта: купоны,
скидки, подарки… это совсем НЕ РЕКЛАМА
(напомню, что реклама – это просто передача
ИНФОРМАЦИИ). Тут есть такой момент – саму
акцию нужно тоже рекламировать. Вот и
получается что акция – как бы реклама,
хотя на самом деле получается что реклама
доносит информацию про акцию, а акция
уже стимулирует нас купить товар. Вот
такая сложная система
Еще хочу отделить остановиться на рекламе и PR. Точнее даже не их отличие (это вроде
как понятно), а конкретно рекламную статью
от PR-статьи. Главные отличия: реклама
ВСЕГДА оплачивается. PR чаще всего НЕ оплачивается.
Более того, я много раз слышал от руководителей,
которые говорили что мы увольняем менеджеров,
если узнаем что они заплатили за размещение
такой статьи. Кроме того, реклама ВСЕГДА
чья-то. Т.е. в ней в явном виде есть заказчик.
В PR-статье же, может вообще описываться
ситуация. Т.е. двойной ход. Например, пишется
одна «ругательная статья» о загрязнении
воздуха (о застройке склонов у моря). Просто
как плохо, никто не называется. Т.е. создается
негатив вокруг чего-то. А затем, вообще
в другом источнике пишется нейтральная
статья например о деятельности какой-то
фирмы. И там, между прочим говориться,
что она – за чистый воздух. И получается,
что эта фирма автоматически попадает
под «хорошие», усиливая ее восприятие
«плохим».
В результате и получаем, что вычитая из
маркетинга различные части, а кое-что
наоборот, склеивая с рекламой, может создаться
впечатление, что это одно и тоже. А это
– далеко не так.
Пропаганда имеет
обуславливает ее поляризацию и конфликтность.
Пиаром обычно считают деятельность по
созданию налаженных и гармоничных отношений
между компанией и общественностью. Ее
цель – сформировать положительный образ
компании и позитивное отношение к событиям
и продуктам. Цель рекламы – ознакомить,
популяризовать и раскрыть преимущества
продукты, а также повысить его продажи.
Пропаганда влияет на систему жизненных
ценностей и социального восприятия человека,
пиар – на отношение к компании, реклама
– на ориентацию в определенной ситуации
(выбор товара или действия). Как вы видите,
действие пропаганды более глубокое, при
этом она затрагивает институт образования,
искусства, культуры, армию, религию и
политику.
В пиаре и рекламе всегда имеется альтернатива,
пусть и конкурентная, а в пропаганде конкурент
обычно становится врагом и вы можете
принять позицию лишь кого-то одного. Это
влияет на контекст посланий, где центром
будет последователь или противник (для
пиара в центре находится партнер, для
рекламы – продукт).
Пропаганду не считают маркетинговой
деятельностью, поскольку она направлена
на всех и не признает использование альтернативного
потока информации. В отношении параметров
деятельности пропаганда использует более
долгосрочную перспективу, максимально
возможный охват и умеренную величину
сообщений за определенный промежуток
времени (умеренную интенсивность).
Пабли́сити. Основное отличие паблисити от рекламы — бесплатность. Нужный эффект достигается благодаря тому, что при использовании такой технологии PR, как паблисити, формируется информационный повод. К паблисити можно отнести проведение какой-либо компанией благотворительных акций.