Процесс развития и разрешения конфликта

В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармонического функционирования организации. По мнению авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо слаженный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. В самом деле, одной из первейших целей Веберовской бюрократии и административной школы в теории управления было устранение условий, способствовавших возникновению конфликта

Введение.
Конфликтная ситуация. Фазы развития конфликта
Причины конфликта.
Основные типы «конфликтных личностей».
Стратегия преодоления конфликта.

Заключение.
Литература