Профессиограмма менеджера

Профессиограмма менеджера

1. Общая характеристика  труда менеджера

Содержание и основные операции (действия):

Участие в организации, контроле деятельности фирмы, предприятия, банка  и др. Делопроизводство, выполнение различных видов работ с документацией: подготовка, печатание, тиражирование, работа с оргтехникой - компьютером, принтером, телефаксом, ксероксом и  др. Переработка и анализ получаемой корреспонденции и информации. Работа с телефоном. Организация и проведение деловых встреч и официальных  приемов, прием посетителей и  клиентов. Выполнение срочных работ, командировки, участие в работе конференций.

Условия и характер труда  менеджера:

Работа в специально оборудованном  помещении, при комнатной температуре. Рабочий день регламентирован. Работа часто имеет монотонный, однообразный, исполнительский характер, требует  усидчивости. Рабочая поза: сидя с  ограниченным передвижением, в комфортных условиях.

2. Требования профессии  к качеству подготовки

Знания:

Знание правил оформления документации, орфографии, литературный стилистики, делопроизводства, стенографии, устройства и правил работы с оргтехникой, этики и психологии, иностранных  языков.

Умения и навыки:

Навыки работы с оргтехникой, умение быстро печатать и красиво  писать, редактировать тексты. Умение общаться с клиентами, быть приятным собеседником, поддерживать престиж  фирмы.

3. Требования профессии  к личностным качествам

Интересы и склонности:

Широкий кругозор, эрудиция, увлечение иностранными языками, компьютерной техникой, склонность к общению с  людьми. Эстетические наклонности.

Профессионально важные качества офис менеджера:

Образованность, эмоциональная  устойчивость, тактичность, усидчивость, аккуратность, опрятность в одежде, вежливость, приятный голос и хорошая  дикция, технические способности. Произвольное и устойчивое внимание, способность  воспроизводить и перерабатывать большие  объемы информации. Высокий уровень  развития, большой объем оперативной  памяти.

4. Медицинские  противопоказания

Заболевания суставов (в  первую очередь рук). Язва желудка  и двенадцатиперстной кишки. Нарушения  зрительного восприятия, связанные  с потерей более 50 % зрения (бинокулярно). Нарушения зрительного восприятия, связанные с потерей более 25 % слуха (бинаурально). Эпилептиформные явления, невриты, невротические расстройства.