Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2013 в 20:01, реферат
Переговоры – это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они должны вести переговоры.
Введение ……………………………………………………………………3 стр
Основная часть:
1. Общая характеристика переговоров, их основные стадии …………...5 стр
1.1. Подготовка переговоров ……………………………………………....8 стр
1.2 Ведение переговоров …………………………………………………...9 стр
Правила ведения переговоров …………………………………………13 стр
1.3. Анализ результата переговоров ………………………………………15 стр
Заключение …………………………………………………………………16 стр
Инструкция участнику переговоров ……………………………………...17 стр
Список используемой литературы ………………………………………..25 стр