Пути улучшения контроля

Принципы контроля формулируются и используются, исходя из условия, что сотрудники компании, как менеджеры, так и исполнители со временем должны становиться все более квалифицированными. Но до тех пор, пока их квалификация еще не достигла требуемого уровня, контроль должен быть достаточно жестким и опираться на авторитарные составляющие в процессе руководства. Делегирование полномочий становится эффективным только при наличии подготовленного высококвалифицированного персонала. 
Очевидно, что концепция контроля и основные принципы должны видоизменяться по мере повышения квалификации персонала. 
Наиболее распространенным методом контроля на всех иерархических уровнях работы менеджеров является метод контроля путем инспекций. 
В таких случаях для каждой конкретной деятельности формируется и описывается или не описывается некоторая модель процесса и результатов определенной работы. Контролер в процессе контроля сравнивает результаты реальной деятельности с теми параметрами, которые определены в модели. По результатам сравнения он считает спорным все то, что, по его мнению, не соответствует желаемым результатам.
При достижении уровня квалификации, когда становится возможным делегирование полномочий, контроль принято осуществлять методом в исключительных случаях. 
При делегировании полномочий сотрудникам, им предоставляется возможность в полной мере показать, на что они способны, а у контролера исчезает необходимость постоянного и длительного контроля за работой подчиненных, что позволяет больше времени уделять другим функциям менеджеров. 
Опыт целого ряда наиболее успешных компаний показывает, что замена жесткого контроля на самоконтроль благотворно влияет на результативность работы за счет сокращения расхода основных ресурсных показателей в работе менеджеров и специальных служб.
Независимо от методов контроля применение контролирующих действий опирается на определенные, проверенные практикой менеджмента, различные принципы контроля, к числу которых принято относить следующие: 
• Направленность в будущее, то есть те, которые со временем не изменятся на противоположные и имеют определенную цель
• Ориентацию на определенные результаты
• Внимание ключевым элементам
• Своевременность, простоту и гибкость
• Опору на международные стандарты или жесткие стимулирующие правила и условия
• Экономическую целесообразность и возможности компании.