Разработка проектного предложения по совершенствованию системы мотивации персонала салонов сотовой связи ОАО «МегаФон Ритейл»

Целью работы является разработка проектного предложения по совершенствования системы мотивации в ОАО «МегаФон Ритейл» на примере салона сотовой связи г. Мончегорска
В соответствие с заявленной целью решались следующие задачи:
1) провести SWOT – анализ ОАО «МегаФон Ритейл»;
2) рассмотреть теоретические основы управления мотивацией персонала;
3) исследовать систему мотивации, существующую в салонах федеральной розничной сети ОАО «МегаФон Ритейл»;

Введение…………………………………………………………………………...3
1 Анализ внешней и внутренней среды ОАО «МегаФОН Ритейл»…………..6
1. 1 Анализ внешней среды……………………………………………………6
1. 2 Анализ внутренней среды………………………………………………..20
1.3 SWOT – анализ…………………………………………………………….29
2 Исследование системы мотивации персонала в салонах сотовой связи ОАО «МегаФон Ритейл» на примере салона «Мегафон» в г. Мончегорске……….32
2.1 Теоретические основы исследования мотивации персонала…………..32
2.2 Анализ системы мотивации персонала ОАО «МегаФон Ритейл» на примере салона «МегаФон» г. Мончегорск…………………………………42
3 Разработка проектного предложения по совершенствованию системы мотивации персонала салонов сотовой связи ОАО «МегаФон Ритейл»…..50
4 Оценка эффективности проектного предложения………………………….57
Заключение……………………………………………………………………….61
Список использованных источников…………………………………………6