Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2014 в 17:36, реферат
Реинжиниринг - это радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы.
Реинжиниринг основан на концепции прерывистого мышления - отыскании устаревших правил и фундаментальных допущений, на которых строится работа, и решительном разрыве с ними.
Стремясь выжить в конкурентной среде, компании вынуждены прикладывать все больше усилий для управления изменениями, и для того, чтобы полностью отвечать сегодняшнему дню, им необходима смена базовых принципов собственной организации: переход от ориентации на функциональные составляющие к ориентации на процессы.
Введение 3
1. Реинжиниринг: сущность и методология 4
2. Понятие «реинжиниринг бизнеса» 5
3. Особенности проекта реинжиниринга 6
4. Принципы перепроектирования бизнес-процессов 7
5. Условия успешного реинжиниринга и факторы риска 9
Заключение 13
12
Список источников и литературы
13