Системный и ситуационный подход в менеджменте

 

 

 

 

Системный и ситуационный  
подход в менеджменте

 

Выполнила студентка экономического  факультета ОЗО специальности  менеджмент организации

Губерниева Евгения

 

 

 

 

Системный подход

 

Понятие системного подхода, его  основные черты и принципы

Системный подход — направление  методологии исследования, в основе  которого лежит рассмотрение  объекта как целостного множества  элементов в совокупности отношений  и связей между ними.

 

 

 

 

Особенности системного  подхода 
1. Многомерность управления.  
2. Наличие синергетического эффекта. 
3. Изменение каждого элемента управленческой деятельности рассматривается как неизбежно обусловленное обновление всех остальных и в конечном счете - всей организации.

 

 

 

 

черты системного подхода: 

 

 

•    Системный подход — форма методологического знания, связанная с исследованием и созданием объектов как систем, и относится только к системам.

 

• Иерархичность познания, требующая многоуровневого изучения предмета.

 

•  Системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями.

 

 

 

 

основные принципы системного  подхода

 

• Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.
• Иерархичность строения, т.е. наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня — элементам высшего уровня.
• Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры.
• Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

 

 

 

 

Основные понятия и характеристики  общей теории систем:

 

•  Компоненты системы. Любая система, независимо от открытости, определяется через её состав. Эти компоненты и связи между ними создают свойства системы, её сущностные характеристики.
• Границы системы - это разного рода материальные и нематериальные ограничители, дистанцирующие систему от внешней среды. С точки зрения общей теории систем, каждая система выступает частью бульшей системы
• Синергия – это понятие используется для описания явлений, при котором целое всегда больше или меньше, чем сумма частей, составляющих это целое. Система функционирует до тех пор, пока отношения между компонентами системы не приобретают антагонистического характера.
• Вход — Преобразование — Выход. Организационная система в динамике представляется в качестве трёх процессов. Взаимодействие их даёт цикл событий. При системном подходе важное значение приобретает изучение характеристик организации как системы, т.е. характеристик «входа», «процесса» («преобразования») и характеристик «выхода».
• Цикл жизни. Любая открытая система обладает циклом жизни: возникновение, становление, функционирование, кризис, крах.
• Системообразующий элемент - элемент системы, от которого в решающей степени зависит функционирование всех остальных элементов и жизнеспособность системы в целом.

 

 

 

 

Характеристики открытых организационных  систем

 

• Наличие цикла событий.
• Негативная энтропия.
• Обратная связь. Под обратной связью понимается информация, которая генерируется, собирается, используется открытой системой для мониторинга, оценки, контроля и коррекции собственной деятельности.
• Открытым организационным системам присущ динамический гомеостаз. Процесс поддержания самой организацией сбалансированного состояния и называется динамическим гомеостазом.
• Открытые организационные системы характеризуются дифференциацией - тенденцией к росту, специализации и разделению функций между различными компонентами, которые формируют данную систему.
• Эквифинальность. Открытые организационные системы способны, в отличие от закрытых систем, достигать поставленных целей различными путями, двигаясь к этим целям с различных стартовых условий. Нет и быть не может единого и наилучшего метода достижения цели. Цель всегда может быть достигнута разными способами, и двигаться к ней можно с разными скоростями.

 

 

 

 

Значение системного подхода  в управлении

 

     Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.

 

 

 

 

 

 

 

Впервые "закон ситуации" был сформулирован в начале 1920-х  гг. Мэри Фоллет. Фоллет утверждала, что эффективность управленца  зависит от обладания им необходимыми  знаниями; однако разные обстоятельства  требуют разных знаний, и, соответственно, наибольших успехов в них достигают  разные люди. Лучшие руководители  становятся лучшими не потому, что они наделены какими-то  особыми лидерскими качествами, а потому, что они соответствуют  требованиям момента.

 

 

 

 

Честер Барнард никогда  не использовал понятия "ситу-ационости", но в 1938 г. в книге "Функции руководителя" он выдвинул тезис о том, что  принятие подчиненными руководства  зависит от сочетания четырех  условий:  
1) понимания подчиненными поступающих к ним распоряжений;  
2) их веры в то, что руководство действует в соответствии с интересами организации;  
3) их веры в то, что интересы организации совпадают с их собственными интересами, и, наконец,  
4) их физической и психической способности подчиняться.

 

 

 

 

Ситуационный подход

 

     Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.

     Используя данный подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

 

 

 

 

Согласно ситуационной  теории, менеджерам необходимо определить  
подход, который будет легче всего служить им в данной ситуации и поможет достигнуть их управленческих целей. Ситуационный подход также фокусирует внимание менеджеров на отношениях между внутренней и внешней средой организации.  
Внешняя среда состоит из социальных, политических и экономических  
факторов, которые могут влиять на организацию. Внутренняя среда является средой внутри организации.  
Согласно ситуационному подходу, менеджеры должны знать о взаимодействии между этими двумя средами.

 

 

 

 

   Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.

 

 

 

 

 

Основные принципы ситуационного  подхода: 
1. ситуационные вероятностные факторы учитываются в стратегиях, структурах и процессах.  
2. существует более одного пути достижения цели.  
3. менеджеры могут приспосабливать свои организации к ситуации или изменять ситуацию согласно требованию организации.

 

 

 

 

Выделяются четыре обязательных  шага, которые должны быть осуществлены  
для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной  
ситуации:  
Во-первых, руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность.  
Во-вторых, каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны, и сравнительные характеристики в случаи, когда они применяются к конкретной ситуации. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, - как положительные, так и отрицательные.

 

 

 

 

В-третьих, руководитель должен  уметь правильно интерпретировать  ситуацию. Необходимо правильно  определить, какие факторы являются  
наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.  
В-четвертых, руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.

 

 

 

 

Спасибо за внимание!!!