Социологические исследования в управлении персоналом

Существует ряд методов исследования и оценки эффективности систем управления. Основными методами, используемыми при исследовании, являются системный анализ, исследование операций, имитационное моделирование, планирование экспериментов, распознавание объектов, метод "черного" и "белого" ящиков, экспертные оценки.
В данном реферате рассмотрим более детально методы экспертных оценок ИСУ.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………….……………………………2
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ МЕТОДА ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК…..…..3
1.1 Подготовка экспертизы…………………………………………….6
1.2 Проведение опроса экспертов………………………………………9
ГЛАВА 2. МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК ДЕЛЬФИ……………...12
2.1 Метод структуризации принятия решений……………………16
ГЛАВА 3. МЕТОД ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ…………………………………….22
3.1 Дерево целей на примере организации…………..…………………27
ГЛАВА 4. SWOT – АНАЛИЗ………………………………………………29
4.1 Анти- SWOT анализ………………...……...………..………………33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………….35