Совершенствования психологического климата в коллективе Дистанции Инженерных сооружений ОАО «РЖД»

«ОБРАЗЕЦ-КЛЮЧ» для обработки и интерпретации ответов испытуемого

 

Роли / Вопросы	I	II	III	IY	Y	YI	YII	YIII
1	Г	Е	В	З	Ж	Б	А	Д
2	Б	Д	Ж	Г	А	Е	В	З
3	А	В	Г	Ж	З	Д	Е	Б
4	З	Б	Д	В	Г	А	Ж	Е
5	Е	Г	З	А	Б	В	Д	Ж
6	В	Ж	А	Д	Е	Б	З	Г
7	Ж	А	Е	Б	Д	З	Г	В
Сумма

 

Приложение Б

Тест «Наша команда»

 

Инструкция: Оцените степень выраженности приведенные ниже утверждения в баллах (от 1 до 4);

4 - безусловно «Да», пожалуй, Да»

3— скорее «Да», чем «Нет»,

2 - скорее «Нет», чем «Да»,

1 - пожалуй, «Hет», безусловно «Нет».

В бланке для работы проставьте ответы.

• Наша команда испытывает недостаток в лидерстве.
• Кажется, что решения по отношению к нам принудительны.
• Людей не поощряют высказываться откровенно.
• В трудной ситуации каждый борется за свои интересы.
• Общение нуждается в улучшении.
• Решения принимаются на неадекватном уровне иерархии.
• Некоторые менеджеры неискренни сами с собой.
• Мы редко подвергаем сомнению содержательность или пользу наших совещаний.
• Созданы недостаточные возможности для развития.
• Мы часто ссоримся с другими подразделениями.
• Члены команды не общаются друг с другом в достаточной мере.
• Ясно, что организация ожидает от нашей команды.
• Принятый порядок редко подвергается сомнению.
• В действительности никому не ясно, куда мы движемся.
• Люди не говорят о том, что они в действительности думают.
• У людей выработалась позиция: «Моя хата с краю».
• В команде конфликт носит деструктивный характер.
• Решения основываются на неадекватной информации.
• Некоторым менеджерам не доверяют.
• Мы не учимся на своих ошибках.
• Менеджеры не помогают своим подчиненным учиться.
• Отношения с другими группами довольно прохладны.
• Мы хорошо не обдумываем наше положение внутри организации.
• Наша команда «политически» восприимчива.
• Мы часто обнаруживаем, что нам не достает нужной квалификации.
• Мы все очень загружены, но кажется, что всюду не успеваем.
• Спорные вопросы прячутся «под ковер».
• Было бы лучше, если бы люди с большей охотой признавали свои ошибки.
• Имеют место недоверие и враждебность.
• Люди не допускаются к принятию решений.
• Мало лояльности команде.
• Мнения извне не приветствуются.
• Следовало бы иметь большую ротацию работ.
• Мы редко работаем эффективно вместе с другими командами.
• Нам не удалось обеспечить сотрудничество с другими командами или подразделениями.
• Способность работать в команде - критерий отбора при вступлении в эту организацию.
• Никто не налаживает необходимых связей с другими группами.
• Мы уделяем гораздо меньше времени планированию будущего.
• Деликатных вопросов избегают.
• Бывает, что кому-то «всадили нож в спину».
• В действительности мы не работаем вместе.
• Неподходящие люди принимают решения.
• Менеджеры профессионально слабы и не готовы бороться и требовать внимания к своей точке зрения.
• Я не получаю достаточно обратной связи.
• Развиваются несоответствующие виды умений.
• Помощь не придет из других подразделений организации.
• Существует сильное непонимание между нашей командой и профсоюзами, которые оказывают на нас давление.
• В этой .организации вознаграждается слаженность работы команде.
• Мы не уделяем достаточно внимания взаимоотношениям.
• Мы не имеем ясного представления о том, что от нас ожидают.
• Честность не является характерной чертой нашей команды.
• Я не чувствую поддержки со стороны моих коллег.
• Квалификация и информация распределены недостаточно хорошо.
• Имеются сильные личности, которые идут своим собственным путем.
• Чувство собственного достоинства не одобряется.
• Нам следует уделять больше времени обсуждению методов работы.
• Менеджеры не принимают всерьез индивидуальное развитие.
• Другие подразделения организации нас не понимают.
• Нам не удается донести наше сообщение до внешнего мира.
• Люди в команде имеют хорошие связи с другими группами в организации.
• Часто мы принимаем решения слишком быстро.
• Образ действий, при котором ценится личность, имеет мало общего с тем, что достигнуто.
• Слишком много секретов.
• Конфликтов избегают.
• Разногласия разлагают.
• Приверженность к решениям низка.
• Наши менеджеры полагают, что более строгий надзор улучшает результаты.
• Слишком много запретов в нашей команде.
• Очевидно, что в другом подразделении имеются лучшие возможности.
• Мы тратим много энергии на защиту наших границ.
• Члены команды не понимают, чего от них ожидают.
• Культура организации поощряет слаженную работу в команде.
• Мы не уделяем достаточно внимания новым идеям.
• Приоритеты не ясны.
• Люди не вовлекаются в достаточной мере в принятие решений.
• Слишком много взаимных обвинений и упреков.
• Нас не всегда выслушивают.
• Мы не используем квалификацию, которую имеем.
• Менеджеры полагают, что люди по своей сути ленивы.
• Мы тратим много времени на то, чтобы делать, и не уделяем достаточно времени тому, чтобы думать.
• Индивидуальный рост не поощряется.
• Мы не стараемся понять точку зрения других команд.
• Нам не удается выслушать наших клиентов.
• Команда работает в соответствии с целями организации.

 

Бланк для работы по тесту «Наша команда»

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30	31	32	33	34	35	36
37	38	39	40	41	42	43	44	45	46	47	48
49	50	51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70	71	72
73	74	75	76	77	78	79	80	81	82	83	84

Подсчитывается сумма баллов по столбцам.

Психологические факторы, измеряемые тестом:

• Сбалансированные роли
• Ясные стремления и согласованные цели
• Открытость и конфронтация
• Поддержка и доверие
• Сотрудничество и конфликт
• Разумные процедуры
• Соответствующее руководство
• Регулярный обзор
• Индивидуальное развитие
• Разумные внутригрупповые отношения
• Хорошее общение
• Организационная поддержка.

Степень выраженности признака: 7-13 баллов - низкая; 14-21 балл - средняя; 22-28 баллов высокая.

Приложение В

Тест «Микроклимат коллектива» [11]

1. Когда вы хотите задать какой-то деликатный вопрос, можете ли вы спросить прямо, без обиняков?

А. Да.

Б. Да, но мне потребуется для этого благоприятная обстановка.

В. Об этом не может быть и речи.

2. часто ли вы занимаетесь выяснением отношений в коллективе?

А. Да.

Б. Нет такой необходимости

В. Никогда – выяснение отношений бесполезно.

3. Считаете ли Вы, что Ваши коллеги многое умалчивают из того, что вам следовало бы знать?

А. Да.

Б. Не имею представления

В. Я в курсе всех проблем.

4. Можете ли Вы откровенно говорить со своими коллегами о серьезных вещах?

А. Да.

Б. Не всегда, нужно выбрать подходящий момент.

В. В большинстве случаев нет.

5. Следите ли Вы в разговоре с коллегами за тем, чтобы Ваши формулировки были точными?

А. Да, я обдумываю свои слова.

Б. Нет, мы говорим прямо то, что думаем.

В. Высказываете свое мнение, но прислушиваюсь к чужому.

6. Когда вы делитесь с коллегами своими проблемами, нет ли у Вас чувства, что тем самым вы обременяете их?

А. Да, так часто бывает.

Б. Они, как правило, не вникают в мои проблемы.

В. Они всегда проявляют участие.

7. Принимаете ли вы важные решения, касающиеся всего коллектива, не советуясь с другими?

А. Случается и так.

Б. Мы все обсуждаем, но последнее слово остается за мной.

В. Мы решаем и обдумываем все вместе.

8. Вы предпочитаете чаще делиться производственными проблемами с родными и близкими, чем с коллегами по работе?

А. Иногда это случается.

Б. Нет, свои производственные проблемы я обсуждаю с коллегами по работе.

В. С родными и близкими мы лучше понимаем друг друга.

9. Бывает ли так, что коллега разговаривает с Вами о делах, а Вы в это время думаете о чем-то другом?

А. Бывает и так.

Б. Нет, я всегда слушаю внимательно.

В. Если я чувствую, что рассеян, я стремлюсь сосредоточить свое внимание.

10. Пытаетесь ли Вы в разговоре прежде всего высказаться сами?

А. Непременно.

Б. Обычно даю возможность коллеге высказать все, что он хочет сказать.

В. Считаю, что диалог должен быть конструктивным.

 

 

Подсчитайте количество набранных Вами баллов в зависимости от выбранных Вами вариантов ответа в соответствии с приведенной ниже таблицей:

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
А	1	1	2	2	1	1	2	1	3	1
Б	3	2	3	3	2	3	3	3	1	2
В	2	3	1	1	3	2	1	2	2	3