Ведущие операторы ввели дополнительные
услуги: свои сотовые телефоны.
Результаты анализа внешних
и внутренних факторов деятельности организации
позволяют выделить несколько основных
проблем, стоящих перед компанией ТЕЛЕ
2 на современном этапе:
1) совершенствование качества
услуг, как основного конкурентного
преимущества на рынке услуг;
2) непрерывное освоение
инновационных технологий, разработок;
3) систематический сбор
и анализ информации о динамике
потребностей действительных и
потенциальных клиентов компании;
4) увеличение объемов
реализации услуг;
5) разработка и реализация
новых видов услуг с целью
обновления ассортимента и дальнейшей
дифференциации услуг.
Следовательно, стратегия компании
ТЕЛЕ2 должна быть нацелена на рост и перспективное
решение существующих проблем путем совершенствования
качества услуг, систем менеджмента и
маркетинга, используя собственные сильные
стороны и возможности внешней среды,
а также, принимая во внимание факт наличия
сильных конкурентов, компании необходимо
придерживаться стратегии избирательной
реакции на поведение конкурентов в области
рекламы, ценообразования. Целесообразно
предложить компании придерживаться стратегий
концентрированного роста, осуществляющегося
путем ежегодного значительного повышения
уровня краткосрочных и долгосрочных
целей над уровнем показателей предыдущего,
увеличения ассортимента услуг, развития
конкурентных преимуществ в области качества
и ценовой политики. Данная альтернатива
характерна для динамично развивающихся
отраслей с быстро изменяющимися технологиями.
Свои рекомендации:
Компания является весьма преуспевающей,
на данный момент главная проблема это
качество связи, многие жалуются, что в
определенных помещениях ТЕЛЕ2 не ловит. Стоит поставить больше вышек.
Увеличение объема предлагаемых
услуг. Например: выпускать телефоны под
собственной маркой, как это делают уже
другие крупные операторы.
Продолжать развивать социальные
программы.
Список используемых источников
1. www.examen.od.ua/osnovi/page19.html
2. www.works.tarefer.ru/55/100147/index.html
3. https://ru.wikipedia.org/wiki
4. Виханский, О. С. «Стратегическое
управление». М.: «ЭКОНОМИСТЪ», 2013 г.
5. Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент:
Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011г.
6. Томпсон, А. А. Стратегический
менеджмент: концепции и ситуации для
анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер.
с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - М.:
Вильямс, 2013.