Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2014 в 16:36, реферат
Невозможно представить себе жизнь любого человека без конфликтов, свободную от каких-либо серьезных переживаний, разногласий, недопониманий. Конфликт - это столкновения, серьезные разногласия, во время которых человека обуревают неприятные чувства или переживания. Конфликты неизбежны, они появляются при любых жизненных обстоятельствах и сопутствуют нам на протяжении всей жизни.
Введение……………………………………………………………….2
Понятие конфликта……………………………………………………3
Стратегия капитуляция……………………………………………….3
Стратегия компромисс………………………………………………..4
Стратегия сотрудничество……………………………………………5
Заключение…………………………………………………………….7
Литература……………………………………………………………..8