Институт международных
экономических связей
Факультет мировой экономики
и международной торговли
РЕФЕРАТ
по дисциплине " Организационное поведение "
на тему "Сущность и основные
направления науки «организационное поведение»
ЕЕ соотношение с наукой об управлении,
психологии, социологии и другими дисциплинами
"
Выполнила студентка 4 курса
заочного отделения
Ливертовская Алина Юрьевна
Москва
2015
Оглавление
1.Введение…………………………………………………………………………………3
2.Организационное
поведение как наука и практика……………………………4-5
3.Цели
и задачи организационного поведения…………………………………8-10
4.Роль и место организационного
поведения в системе наук и
практике управления
5.Заключение…………………………………………………………………………….11
6.Литература……………………………………………………………………………..11
Введение
Организации разного рода - существеннейшая
и определяющая часть внешней среды человека,
форма, в которую облекаются разнообразные
группы и сообщества людей (социальные,
рабочие, профессиональные, национальные,
культурные и другие). Это те сложные элементы,
которые в значительной степени определяют
сущность и специфику нации, государства,
человечества. От поведения и отдельных
поступков организации, а также отдельных
людей, входящих в организации и олицетворяющих
их, зависят благополучие и сама жизнь
многих людей на земле.
2.Организационное поведение
как наука и практика
В начале 60-х годов
XX века возник термин организационное
поведение. В то время объединились несколько
направлений научных дисциплин, занимающихся
объяснением поведения людей и групп в
организации, а также организаций во внешней
среде. Исторический обзор поля исследований
достаточно ясно показывает, что организационное
поведение появилось из таких дисциплин,
как психология и социальная психология,
социология труда, теория и социология
организаций, исследование бизнеса, наука
управления (администрирование), этика
и право.
Помимо этого существует
определенный социокультурный фон проявления
подлежащего изучению феномена. Например,
по мнению Е.Г. Молл, в России особенности
организационного поведения сейчас проявляются
в процессе следующих постоянных изменений
социально-экономической среды:
изменение связей
и отношений, ранее долгое время сохранявших
устойчивость;
изменение старых
организаций и возникновение новых;
значительное расширение
международных связей и появление на этой
основе сети иностранных предприятий
и филиалов транснациональных компаний
на территории страны;
выдвижение уровня
неопределенности и риска в деловой сфере;
криминализация
бизнеса.
Организационное
поведение - дисциплина, изучающая поведение
людей в организациях (как индивидов, так
и групп).
Предметом организационного
поведения выступают основные закономерности
и детерминанты, определяющие поведение
людей в тех или иных ситуациях в условиях
труда и общения.
Знание основ организационного
поведения помогает повысить эффективность
трудовой деятельности, так как взаимоотношения
людей в организации - немаловажный фактор,
влияющий на конечный результат, преследуемой
или организацией.
Организационное
поведение является научной дисциплиной,
соответственно имеет свои теории, применяемые
на практике.
Сегодня в менеджменте
отслеживается тенденция к повышенному
вниманию к человеческим ресурсам. Следовательно,
современному руководителю необходимы
такие навыки и знания, которые помогут
более эффектно использовать человеческие
ресурсы, предотвращая конфликты, стрессы
и различные организационные дисфункции.
Существует много
определений организационного поведения,
в том числе следующее: это комплексная
прикладная наука об управлении поведением
человека в организации на основе теории
и систематического научного анализа
действий отдельных людей, групп и организаций
в целом в сложной динамичной среде.
В любой области,
которая имеет дело с развивающимся человеческим
феноменом, нельзя исключать подходы,
требующие рассмотрение разногласий и
конфликтов. Организационное поведение,
несомненно, находится под воздействием
сил, которые тянут его в разных направлениях.
Организационное
поведение - это предмет, который разветвился
на множество разных направлений. С одной
стороны, с точки зрения своих психологических
социологических основ он стремится объяснить
организационные явления, как это делает
любая другая фундаментальная дисциплина.
Организационное
поведение - развивающаяся наука, в которой
не только имеется множество подходов
и школ, дающих ответы на запросы практики
управления, но и остается много открытых
вопросов, предполагающих дальнейшее
совершенствование. Это комплексная прикладная
наука о поведении субъектов организации
- людей, групп, коллектива в целом - в изменяющейся
внешней среде. Эти субъекты организаций
являются объектами исследования, но в
силу присущей им активности, в силу их
живой природы воспринимать их в качестве
просто "объектов" методологически
неверно, так же как неверно говорить,
что процесс управления их поведением
сводится к воздействию на них: более адекватным
понятием представляется слово "взаимодействие".
Сами же объекты исследования правильнее
воспринимать как объект-субъект. Предметом
исследования в организационном поведении
являются закономерности поведения и
социальные, социально-экономические
и психологические факторы, определяющие
поведение людей в организациях и организаций
во внешней среде.
3. Цели и задачи организационного
поведения
Целями организационного поведения являются:
1. систематизированное описание
поведения людей в различных
возникающих в процессе труда
ситуациях;
2. объяснение причин поступков
индивидов в определенных условиях;
3. предсказание поведения работника
в будущем;
4. овладение навыками управления
поведением людей в процессе
труда и их совершенствование.
Организационное поведение изучает поведение
людей в организации и оценивает его влияние
на результаты ее деятельности, поэтому
основными задачами данной дисциплины
являются:
1. Выявление поведенческих отношений
между руководителем и его
подчиненными и в том числе
между коллегами.
2. Обеспечение формирования благоприятного
психологического климата в коллективе,
исключение конфликтных ситуаций,
создание атмосферы творческого
потенциала работников.
3. Систематическое описание поведения
людей в различных возникающих
в процессе труда ситуациях.
4. Объяснение поступков людей
в определенных условиях.
5. Умение предвидеть ситуацию.
6. Овладение навыками управления
поведением людей в процессе работы и
поиск путей повышения эффективности
их деятельности.
В основу организационного поведения
положено использование социально-психологических
методов управления. Социально-психологические
методы - это методы управления, базирующиеся
на использовании социально-психологических
факторов и направленные на управление
социально-психологическими процессами,
протекающими в коллективе, для оказания
воздействия на них в интересах достижения
поставленных перед организацией целей.
Социальное воздействие осуществляется
путем: целенаправленного формирования
персонала организации; морального стимулирования
работников; использования методов управления
индивидуальным поведением; осуществления
коллективной деятельности работников
и использования их социальной активности.
Психологическое воздействие базируется
на использовании методов психологического
побуждения(мотивации); учете индивидуальных
особенностей работников (темперамент,
характер, способности, направленность
личности, потребности человека); психологических
аспектах деятельности человека (внимание,
эмоции, воля, речь, умения и навыки). Поэтому
при изучении организационного поведения
используются такие методы, как опросы
(интервью, анкетирование, тестирование),
сбор фиксированной информации (изучение
документов), наблюдения и эксперименты.
Интервью могут проводиться “лицом к
лицу”, по телефону, с использованием
компьютеров. Разработано большое количество
стандартизированных опросников (анкет).
Например, с их помощью измеряется удовлетворенность
трудом, организационный климат. При исследовании
организационного поведения широко используется
метод структурированного наблюдения.
При наблюдении организационной среды
выделяются следующие элементы: помещение,
обстановка и оборудование, оформление,
освещение и цвет, внешний облик членов
организации. Основу исследований в этой
области составляют лабораторные и естественные
эксперименты. Исследование – это процесс
сбора и интерпретации данных, которые
подтверждают или опровергают теоретические
построения. Исследование – это непрерывный
процесс, благодаря которому идет постоянное
расширение знаний о поведении человека
в процессе труда.
Научным фундаментом дисциплины “организационное
поведение” является то, что сбор данных
осуществляется систематически, контролируется
их надежность и достоверность; предлагаемые
объяснения фактов тщательно проверяются;
в качестве закономерностей, которые могут
быть использованы на практике, рассматриваются
только неоднократно подтвержденные устойчивые
связи и отношения.
4. Роль и место организационного
поведения в системе наук и
практике управления
Организационное
поведение как наука и как область для
изучения состоит из двух составляющих:
поведение организаций
как таковых, проявляющееся по отношению
к людям и группам внутри организации
и к субъектам внешней среды организации;
поведение людей
в этих организациях, проявляющееся по
отношению друг к другу и к организации
в целом.
Несмотря на то что
представление о поведении чаще всего
относится к живым организмам, его правомерно
использовать и в отношении организаций.
В большинстве отечественных
исследований человеческое поведение
понимается как совокупность совершаемых
человеком поступков. Поступок как единица
поведения выражает отношение человека
к другим людям и моральным нормам общества.
Психологический словарь трактует поступок
как социально оцениваемый акт поведения,
совершение которого подчинено мотивам
и целям человека. В нем проявляется личность:
ее направленность, ведущие потребности,
отношение к окружающей действительности,
характер, темперамент. В соответствии
с социальными требованиями, этическими
и правовыми нормами поступок может быть
оценен как нравственный или безнравственный.
Организационное
поведение проявляет себя в следующих
формах, аспектах, явлениях:поведение
индивидуумов как членов организации;
групп, команд и других организационных
группировок, характеризующихся общением
"лицом к лицу", таких как клики или
кружки друзей; поведение организационных
единиц, таких как клики или кружки друзей;
поведение взаимосвязанных группы организаций;
поведение организации во внешней среде
и т.д.
Под организацией
традиционно понимается объединение людей,
совместно реализующих определенные цели
и действующих на основе принятых правил
и норм организационная структура; внутренняя
и внешняя среда; совокупность ресурсов;
нормативная и правовая основа организационная
культура.
Эффективное достижение
поставленных в организации целей предполагает
диагностику и управление организационным
поведением, что и является практической
стороной соответствующей науки.
Современный западный
менеджмент как наука занимается в значительной
степени организационным поведением.
Это происходит ввиду относительной исчерпанности
потенциала материальных ресурсов в качестве
решающего фактора в конкурентной борьбе.
Действительно, средства производства
любого организации, новинки науки и техники
становятся продукцией массового производства
буквально через считанные дни после их
изобретения, в то время как изощренность
человеческой мысли, потенциал персонала
не имеет границ. Кроме того, в странах
с развитым рынком затраты на персонал
являются наиболее весомой частью издержек
на производство (до 40% и более). Этим можно
объяснить тот факт, что современный менеджмент,
призванный обеспечить достижение целей
организации (конкурентоспособность,
рентабельность, прибыль, развитие и т.п.)
путем управления всеми видами ресурсов,
основное внимание уделяет человеческим
ресурсам, т.е. людям.