Сущность принятия процесса управленческого решения

Существует множество методов, с помощью которых может быть принято управленческое решение. Вот некоторые из них.

1. Декомпозиция. Представление  сложной проблемы, как совокупности  простых вопросов.

2. Диагностика. Поиск  в проблеме наиболее важных  деталей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах.

3. Экспериментальные  оценки. Формируются какие-либо идеи, рассматриваются, оцениваются, сравниваются.

4. Метод Делфи. Экспертам,  которые не знают друг друга  даются вопросы, связанные с  решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до большинства. Большинство должно либо согласиться с этим решением, либо его опровергнуть. Если большинство несогласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются. Этот процесс повторяется до тех пор, пока эксперты не придут к общему мнению, либо перейдет к тому, что выделяются группы, которые не меняют своего решения. Этот метод используется для достижения наивысшей эффективности.

5. Метод неспециалиста.  Вопрос решается лицами, которые  никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.

6. Линейное программирование.

7. Имитационное моделирование.

8. Метод теории вероятности.

9. Метод теории игр.  Задачи решаются в условиях  полной неопределенности.

10. Метод аналогий. Поиск возможных решений проблемы на основе заимствования из других объектов управления¹⁵.

Итак, принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Решение − это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

На характер принимаемых  решений огромное влияние оказывает  степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

Принятие решения –  не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации. Существует множество методов, с помощью которых может быть принято управленческое решение.

Эволюция форм принимаемых решений обнаруживает тенденцию усиления роли инновационного решения, являющегося реакцией менеджеров на ситуацию, когда требуется принять решение в условиях отсутствия приемлемых альтернатив, или когда они должны вырабатывать новые и более эффективные пути разрешения проблемы или достижения поставленной цели.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Виханский, О.С. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс / О.С. Виханский. — М.: Гардарики, 2009. – 453 с.
2. Горбухов, В.А. Основы социального управления / В.А. Горбухов. – М. : Форум, 2009. – 474 с.
3. Круглов, М.И. Стратегическое управление компанией / М.И. Круглов. — М.: Русская Деловая литература, 2012. – 463 с.
4. Ксенофонтова, Х.З. Социология управления / Х.З. Ксенофонтова. – М.: КНОРУС, 2010. – 540 с.
5. Менеджмент / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 225 с.
6. Основы социального управления / под ред. В.Н. Иванова. — М.: Высш. шк., 2011.— 271 с.
7. Саймон, Г.А. Рациональное принятие решений в деловых организациях / Г.А. Саймон // Аналитический журнал. – 2011. − Т. 22, № 6. – С. 56-62.
8. Силин, А.Н. Управление людьми в организации: современные подходы и технологии / А.Н. Силин, Н.Г. Хайруллина. − Тюмень: Изд-во ТюмГНГУ, 2009. – 364 с.

¹ Менеджмент / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: Юнити-Дана, 2009. – С. 43.

² Горбухов, В.А. Основы социального управления. – М. : Форум, 2009. – С. 86.

³ Виханский, О.С. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. — М.: Гардарики, 2009. – С. 117.

⁴ Виханский, О.С. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. — М.: Гардарики, 2009. – С. 118.

⁵ Круглов, М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская Деловая литература, 2012. – С. 153.

⁶ Круглов, М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская Деловая литература, 2012. – С. 185.

⁷ Силин, А.Н. Управление людьми в организации: современные подходы и технологии. − Тюмень: Изд-во ТюмГНГУ, 2009. – С. 97.

⁸ Силин, А.Н. Управление людьми в организации: современные подходы и технологии. − Тюмень: Изд-во ТюмГНГУ, 2009. – С. 99

⁹ Саймон, Г.А. Рациональное принятие решений в деловых организациях // Аналитический журнал. – 2011. − Т. 22, № 6. – С. 58.

¹⁰ Основы социального управления / под ред. В.Н. Иванова. — М.: Высш. шк., 2011.— С. 67.

¹¹ Саймон, Г.А. Рациональное принятие решений в деловых организациях // Аналитический журнал. – 2011. − Т. 22, № 6. – С. 59.

¹² Саймон, Г.А. Рациональное принятие решений в деловых организациях // Аналитический журнал. – 2011. − Т. 22, № 6. – С. 60.

¹³ Менеджмент / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: Юнити-Дана, 2009. – С. 114.

¹⁴ Круглов, М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская Деловая литература, 2012. – С. 253.

¹⁵ Ксенофонтова, Х.З. Социология управления. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 328.