Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Сентября 2014 в 00:18, курсовая работа
Целью данной работы является доказательство необходимости внедрения TQM как национальной идеи, выявить проблемы в системе менеджмента качества России и наитии пути их решения. В ходе которой мы рассмотрим такие задачи как :
- изучение концепции TQM;
- определение значимости внедрения TQM в России;
- поиск проблем менеджмента качества и возможные пути их решения .
Введение
3
1. Концепция всеобщего качества TQM.Понятия и теоретические основы.
5
2.Определение значимости внедрения TQM в России
3. Проблемы менеджмента качества в России и возможные пути их решения
Заключение
24
Список использованных источников
30