Требования, предъявляемые к управленческим решениям

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный экономический университет»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине

 

«Методы принятия упр.решений»

 

Вариант 1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                Выполнила студентка гр.ГМУ -11

                                              Зарапова Айгуль Фанировна

                                                         Проверил предподаватель:

                                                         Маркова Н.И.

 

 

 

 

 

 

Екатеринбург

2013

Вариант 1

Задание 1. Реферат «Требования, предъявляемые к управленческим решениям»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность такой темы,   несомненно, велика.  Она имеет большое значение, так как существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.

 Целью написания данного  реферата является более глубокое  изучение требований к управленческому  решению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Часть 1.Понятие управленческих решений.

 «Управлять – значит решать». Заповедь менеджмента

«Хорошее решение может быть с успехом применено к любой проблеме». Всеобщий закон менеджмента

 

Управленческие решения принимаются в ситуациях: возникновения новых условий, обстоятельств, нарушающих нормальный режим функционирования организации с целью возврата ее на оптимальный уровень; необходимости сохранения неизменными созданные условия, если режим функционирования организации оптимален; необходимости перевода организации на новый режим функционирования, обусловленный новыми целями.

Управленческое решение – творческое, волевое действие субъекта менеджмента на основе знания объективных законов функционирования управляемой подсистемы, анализа информации о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.

Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

Для управленческого решения характерны:

• целенаправленность;

• волевой характер;

• директивность;

• конкретность.

 

Что же отличает управленческие (организационные) решения?

•        Цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации.

•        Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей.   Если организация велика и влиятельна, решения её руководителей могут серьёзно отразиться на социально – экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельное предприятие компании может существенно повысить уровень безработицы.

•        Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определённое разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) – реализацией уже принятых решений.

•        Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений – гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определёнными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определённые решения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Часть 2. Требования к принятию управленческих решений

Руководитель любого уровня управления осуществляет возложенные на него экономические, социальные и политические функции путем подготовки, принятия и организации выполнения решений.

Принятие решения – связующий процесс, присутствующий при выполнении любой управленческой функции. Необходимость принятия решения диктуется проблемами, стоящими перед управляемой системой. Решение представляет собой такой акт человека или органов управления, в котором поставлена цель, сформулированы задачи, предусмотрены исполнители, выделены ресурсы (трудовые, материальные, финансовые и т.п.).

Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:

• быть научно обоснованным, компетентным. При поиске решения нужно просматривать все возможные варианты, анализируя ситуацию с разных сторон, учитывая последствия каждого варианта, как позитивные, так и негативные. Для того чтобы понять суть проблемы, необходимо привлечь всех причастных к ней людей, задавая им как можно больше вопросов. В сложных случаях целесообразно построить модель проблемы и на ней рассматривать все варианты. Решение должно приниматься  на основе достаточно полной и достоверной информации о состоянии объекта,  внешней среды с учетом действия экономических законов и конкретной  производственной обстановки.

В соответствии с требованием научной  обоснованности управленческие решения должны быть реальными и политически направленными, выработанными с учетом анализа возможных  вариантов использования достижений науки и техники, передового опыта,  основываться на итогах научно-исследовательских разработок, выявленных  закономерностях и тенденциях, нормативах, прогрессивном опыте решения  задач управления.

• приниматься на основе достоверной, полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

• быть непротиворечивым;

• иметь ясную направленность и адресность;

• отличаться своевременностью и быстродействием;

• обладать точностью и ясностью;

• быть контролируемым;

• иметь комплексный характер;

• быть экономичным и эффективным, т.е. иметь высокие конечные результаты при наименьших затратах;

• минимальное число корректировок;

• сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решения, т.е. ответственность должна быть равна его полномочиям;

• обоснованность, т.е. научность подтверждаемых действий (принятие на базе полной и достоверной информации. Знание особенностей, путей развития управленческой системы  и окружающей среды; тщательный анализ ресурсного обеспечения, научно-технических возможностей, экономических, социальных перспектив развития, национальной и мировой экономики;

• единство распорядительства, т.е.  решение и указание действий по нему должны исходить от одного руководителя;

• реальность, поставленных задач и сроков принятое решение не должно ни отставать ни опережать потребности и задачи социально-экономической системы;

• управленческие решения должны отвечать требованиям повышенной эффективности производства;

• экономичность, т.е. решение должно быть материально выгодным;

• гибкость, т.е. любое управленческое решение должно соответствовать духу времени и обладать способностью изменения в соответствии с окружающими изменениями;

• конкретность и адресность - должны быть определены его исполнителем, место и время, сроки;

• непротиворечивость, т.е. должно быть согласованно с другими производственными решениями;

• полнота содержания - решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы деятельности, все направления развития (цель функционирования и развития системы, средства и ресурсы, используемые для достижения этих целей; сроки достижения; порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями; организацию выполнения работ на всех этапах).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Исходя из изученного материала, можно выделить несколько аспектов, требований к эффективному принятию управленческих решений.

Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:

• быть научно обоснованным, компетентным;

• приниматься на основе достоверной, полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

• быть непротиворечивым;

• иметь ясную направленность и адресность;

• отличаться своевременностью и быстродействием;

• обладать точностью и ясностью;

• быть контролируемым;

• иметь комплексный характер;

• обладать полномочностью;

• быть экономичным и эффективным.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: Гардарика, 1995. – 416 с.

2. Гуленко В.В. Менеджмент слаженной команды. Соционика и социоанализ для руководителей. – Новосибирск, РИПЭЛ, 2000. –192 с

     3. Мескон М.Х., Альберт  М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело- 2000.-469с.

     4. Р.А. Фатхутдинов «Управленческие  решения»: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. – 2001

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 2. Практическое задание. Привести пример использования метода принятия управленческих решений в организациях.

Сущность метода мозгового штурма заключается в том, что отбирается группа квалифицированных экспертов, но оценки и выводы делаются в ходе заседания. Все эксперты делятся на две группы: первая генерирует идеи (выставляет оценки), а вторая — их анализирует. При этом запрещается критиковать ту или иную идею. Идея, с которой согласится большинство экспертов, и считается правильной.

В организации встал вопрос о том, как назвать в новом созданном отделе компании  бренд спортивной амуниции для восточных единоборств. Необходимо выбрать легкое название и слоган к нему. Название должно легко запоминаться, в то же время значить что-то. Была собрана группа из менеджеров и руководителя отдела из 10 человек. 3 человека анализировали идеи коллег, и по большинству голосов было принято решение. «Аяши. Победы будут наши».