Управленческая проблема и ее особенности

Доклад по методам принятия упр реш

Управленческая проблема и ее особенности! Виды упр. проблем

Управленческая проблема – это сложный вопрос, задача, которая требует четкого уяснения, детального изучения, оценки и рационального решения.

Для того что бы с самого начала определить источник возникновения проблемы и найти решения для ее полного устранения и получения позитивного результата необходимо знать несколько основных этапов.Первый этап содержит анализ ситуации, в рамках которой обнаружились симптомы или признаки возникающей проблемы. Если данный процесс удалось обнаружить на ранних стадиях, то возможностей предотвращения негативного развития событий значительно больше. Работа на данном этапе ведется в так называемом проблемном поле, где выявляются и формулируются возникшие перед предприятием проблемы.

На втором этапе проводится анализ самой проблемы. Затягивать его нельзя, так как может быть упущено драгоценное время для решения проблемы.

Третий этап - выявление факторов, ограничивающих принятие рационального решения данной проблемы. Кроме этого, менеджеры могут выработать и реализовать рациональное решение лишь тогда, когда высшее руководство предоставит им соответствующие полномочия. И т.д.

Проблемы всегда имеют определенное содержание, возникают в свое время, вокруг них всегда есть люди или организации которые их порождают, но несмотря на это предприятия не останавливаются в развитии. Меняется соотношение его внутренних переменных, изменяются внешние и внутренние факторы, окружение, и в результате чего возникают сложные вопросы, которые необходимо решать. Подразумевается причинно-следственная связь. Например, изменились тенденции, ставки налогов, устарела технология, оборудование и т.д.

Процесс принятия решений – это один из главных пунктов управленческой деятельности. Научные исследования и практический опыт говорят о том, что рациональное и грамотное решение проблем возможно тогда, когда руководитель руководствуется общепринятыми методами работы в этой области.

Управленческие проблемы классифицируются по следующим признакам:

• • степень важности и срочности. Обычно, самые важные проблемы являются наиболее срочными;
• • степень структуризации и формализации, возможность выражать проблему в количественных и качественных показателях;
• • возможность решение проблемы с минимальными затратами и в оптимальные сроки;
• • степень риска, связанного с решением данной проблемы и возникновения новых, на основе имеющейся;
• • масштабы последствий если решение не будет принято вовремя, а также количество организаций и лиц, которых непосредственно касаются данные проблемы и т.д.

Также, проблемы могут различаться по способам их разработки:

• • безальтернативный, когда вариант решения только один, а другого нет;
• • бинарный и много вариантный, когда проблему можно решить двумя и более способами;
• • в случае когда ни один из способов не может помочь решить проблему, используется комбинационный способ. Он состоит в том, что комбинируются отдельные части и способы решения проблем, которые не противоречат друг другу. В целом это основа для последующего решения проблемы.

Отдельно рассматривается вопрос о сроках решения проблем.

Виды проблем рассматриваются по следующим критериям:

• • стратегические, сопутствуют формированию базы стратегических данных, их изучение, оценку практическое использование;
• • тактические, решение происходит в более короткие сроки чем стратегическое;
• • краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные, текущие;
• • по уровням руководства – высшего, среднего и низового звеньев управления.

Каждый менеджер в любой организации или на предприятии с самого начала своей деятельности сразу же встречается с массой проблем. Они могут быть серьёзными и не совсем, разрешимыми или неразрешимыми, крайне опасными или не очень. Причина их возникновения кроется в самой работе людей. Управленческие проблемы возникают вследствие нежелательных явлений внутренней или внешней среды, получения результатов работы, К основным причинам возникновения управленческих проблем следует отнести:

• • изначально ошибочные цели организации, способы и сроки их достижения;
• • неверные принципы и методы деятельности работников;
• • ошибочные критерии оценки возможностей предприятия и сотрудников;
• • умышленные нарушения в технике, технологии, финансах, поставках и т.д.;
• • изменения в политике и экономике государства;
• • природные катаклизмы и стихийные бедствия

Предметом анализа управленческих проблем являются управленческие решения, т.е. решения, принимаемые человеком как элементом определенной иерархии, звеном организации в рамках его компетенции и направленные на достижение целей этой организации или предприятия.

Для решения управленческих проблем существует множество методов и способов, о которых расскажет следующий докладчик.