Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Августа 2013 в 10:36, реферат
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
выработку и постановку цели;
изучение проблемы на основе получаемой информации;
выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);
выбор и формулирование оптимального решения;
принятие решения;
1. Введение…………………………………………………………………стр.3
2. Основная часть…………………………….…………………………….стр.4
2.1. Коммуникационные стили……………………………………………стр.5
2.2. Виды коммуникаций в организации…………………………………стр.8
2.3. Стили отбора альтернативных решений…………………………….стр.12
3. Стадии принятия решений…………………………...………………...стр.18
4. Заключение……………………………………………………………...стр.22
Список литературы………………………………………………………..стр.24