Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2013 в 11:42, курсовая работа
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Данная работа состоит из трех глав. В первой главе рассматривается сущность управленческих решений, указываются характерные особенности решений, факторы, определяющие их качество и эффективность, также приводится классификация управленческих решений.
Вторая глава содержит информацию о процессе принятия управленческих решений: принципы и этапы данного процесса, роль руководителя в нем, а также факторы влияющие на этот процесс.
Введение………………………………………………………………………… 3
1. Понятие управленческого решения………………………………………… 5
1.1 Сущность и характерные особенности решений………………………… 5
1.2 Виды управленческих решений…………………………………………… 8
1.3 Качество и эффективность принимаемых решений. Факторы, их определяющие……………………………………………………………………12
2. Процесс принятия решений………………………………………………… 14
2.1. Принципы и этапы процесса принятия решений…………………………14
2.2. Роль руководителя в этом процессе……………………………………… 18
2.3. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений………………………………………………………………………… 19
3. Пути совершенствования процесса принятия управленческих решений…21
3.1. Применение научного подхода…………………………………………… 21
3.2. Оптимизация решений…………………………………………………… 23
Заключение……………………………………………………………………… 27
Список использованной литературы