Управленческий цикл и его характеристика

Мотивация бывает материальной, моральной и социальной. Материальная мотивация осуществляется путем выплаты сотрудникам заработной платы, премий и других видов материального  вознаграждения. Примерами моральной (психологической) мотивации являются благодарность, грамота, фото на доске почета и др. Наконец, социальная мотивация состоит в создании менеджером условий для интересной творческой работы в дружном, слаженно работающем коллективе, в котором каждый человек может рассчитывать на поддержку и взаимопомощь коллег по работе.

Дополнительную  мотивацию труда создает обстановка причастности каждого сотрудника к  решению актуальных для предприятия  задач. С этой целью менеджер должен регулярно созывать совещания с  участием работников предприятия. На таких общих совещаниях целесообразно свободно и откровенно обсуждать производственную политику, финансовые результаты, проблемы издержек производства, вопросы сбыта и др. Персонал предприятия должен получать полную информацию о его деятельности. Сотрудники должны быть полностью информированы о состоянии своего предприятия, его успехах и неудачах. В этом случае можно рассчитывать на взаимопонимание и участие рабочих и служащих в решении проблем.

Для успешного  управления людьми, каждый руководитель должен хотя бы в общих чертах представлять, чего хотят и чего не хотят его подчиненные, каковы основные мотивы их поведения, как можно воздействовать на них и каких результатов при этом ожидать.

Контроль

Это заключительная функция цикла менеджмента. Контроль заключается в наблюдении за ходом производственных процессов, выявлении отклонения от них. С помощью учета результатов работы достигается оценка ее итогов.

Универсальной системы контроля нет. Система контроля должна разрабатываться в зависимости от индивидуальных особенностей каждого предприятия.

Система контроля включает в себя: а) простой и понятный план деятельности; б) эффективные и  ненавязчивые методы контроля; в) обратную связь, то есть надежную информацию о  прогрессе работы; г) корректирующие действия.

Цели могут  быть достигнуты только при условии  хорошо налаженной обратной связи, то есть при осуществлении надежного  контроля. Однако контроль - это не опека. Эффективный контроль - это совет, помощь, нужная подсказка, поощрение, одобрение и т.д.

Конкурентная  борьба в условиях рынка делает необходимым  тщательный анализ издержек производства с целью выявления всех видов  потерь. Только таким способом можно  достигнуть наибольшей экономии в производстве. Менеджер должен быть заинтересован не столько в том, чтобы знать какими в конечном счете оказываются издержки производства, сколько в том, чтобы контролировать эффективность работы предприятия. Поэтому более пристальное внимание при контроле он должен направлять на отыскание причины отклонений от стандартов или нормативов. При определении размеров этих отклонений устанавливается контроль на соответствующих участках работы, чтобы решить: оправданы ли при существующих условиях работы указанные отклонения; каким способом можно в будущем устранить эти отклонения, ведущие к превышению нормативных издержек производства; может ли более тщательный анализ методов работы способствовать достижению лучших результатов.

Главный смысл  контроля заключается в создании гарантий выполнения планов и в повышении эффективности управленческого процесса. Предназначением контроля является предупреждение возможных отклонений, а не их ликвидация. Требования к организации контроля: личное участие руководителя, направленность на предотвращение ошибок, гибкость, своевременность, экономичность, индивидуализированность.

Л. Якокка, один из самых успешных руководителей  нашего времени, применял простую, но действенную  систему контроля своих подчиненных. "В течение многих лет я регулярно  задавал своим ведущим работникам (и требовал от них, чтобы они в свою очередь задавали и своим ведущим работникам) несколько элементарных вопросов: "Какие задачи вы ставите себе на ближайшие три месяца? Каковы ваши планы, приоритеты, надежды? Что вы намерены предпринять для их осуществления?". Таким образом, контроль является объективной необходимостью. Даже самые оптимальные решения и планы не могут быть реализованы, если они не будут доведены до исполнителей и за их исполнением не будет налажен объективный и постоянный контроль.

Рынок - это сложная система, участники которой выступают, как правило, одновременно в ролях потребителей, продавцов, поставщиков и конкурентов. Предприятия также можно рассматривать как экосистемы. Те из них, которые имеют большое разнообразие продукции, оказываются более жизнеспособными, чем монолитные, однородные, занятые выпуском одного изделия. По мере того, как бизнес стремительно развивается, иерархическая система работы, в которой все распоряжения исходят лишь сверху и существует жесткий централизованный контроль, становится все менее эффективной. Работники должны сами выбирать и создавать необходимую форму работы - так же, как живые организмы выживают в природной среде путем создания собственных форм существования и приспособления.

Перед группой  работников ставится определенная задача, за выполнение которой она несет полную ответственность. Если коллектив найдет какие-либо пути улучшения работы, он будет иметь полное право вносить изменения в свою работу самостоятельно, без получения одобрения руководства через бюрократическую систему. Таким образом, у работников появляется большая заинтересованность в работе. Несмотря на кажущееся отсутствие централизованного контроля при такой системе, компания в целом будет действовать намного эффективнее. Известно, что нет ничего более действенного, чем самоконтроль.

Взаимосвязь основных функций управленческого  цикла

Функции менеджмента, входящие в состав цикла менеджмента (планирование, организация, мотивация  и контроль), находятся в постоянной взаимосвязи и взаимозависимости. Так, например, функция контроля тесно связана с функцией планирования, поскольку на базе информации, полученной при контроле, и ее анализа у менеджера появляется возможность внесения необходимых уточнений в ранее намеченные планы производства. Аналогичным образом увязаны функции организации производства и мотивации персонала.

Продуманный комплекс действий менеджера по мотивации  персонала во многом способствует совершенствованию  организационной структуры предприятия (сокращение лишних подразделений и  должностей с последующим повышением уровня оплаты труда оставшимся сотрудникам) и принятию эффективных управленческих решений, повышению производительности труда и качества работы. Действенный контроль за работой сотрудников позволяет менеджеру выявлять лучшие кадры и с помощью соответствующей мотивации (премирование, повышение в должности) поощрять их к дальнейшим успехам в работе. От эффективности планирования зависит, насколько удастся менеджеру осуществить работу по организации производства. Таким образом, налицо тесная взаимная связь и зависимость составляющих цикла менеджмента.

Заключение

Одной из характерных  особенностей современного менеджмента  является необходимость высокого профессионального  уровня управленца, возросшая интеллектуализация управленческого труда. Основное предназначение менеджера - обеспечить эффективное функционирование, устойчивое развитие или выживание организации.

Цикл менеджмента - это основа управленческой деятельности. Он представляет совокупность основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля.

Менеджер постоянно  занят осуществлением управленческих функций. И начинать нужно с планирования. Планирование позволяет поддерживать непрерывность и пропорциональность производства, способствует рациональному  использованию материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Если работа спланирована, то она должна быть организована, а работники подготовлены к целенаправленной деятельности. Эффективная организация  производственного процесса обеспечивает необходимое согласование всех элементов системы.

Мотивация труда, основанная на системе материального  и морального стимулирования, способствует росту производительности труда, повышению  качества продукции, создает условия  для укрепления производственной и  трудовой дисциплины. Необходимо, также, донести до работников значимость миссии и целей компании.

Контроль как  составляющая комплекса менеджмента  обеспечивает действенную оценку хода и результатов процесса производства, создает условия для осуществления  менеджером необходимой корректировки деятельности предприятия, принятия эффективных управленческих решений.

Все четыре функции  управления находятся в определенном круговороте. Они взаимосвязаны  и взаимообусловлены: каждое звено  в этой цепи является важным и незаменимым. Именно слаженность работы всех звеньев управленческого цикла ведёт к развитию и процветанию предприятия.