Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Июня 2012 в 11:36, курсовая работа
Тема курсовой работы выбрана мной не случайно. Управленческий контроль - это важнейшая функция управления, без которой не могут быть реализованы все другие функции управления: планирование, организация, руководство и мотивация. Без полноценного контроля деятельности организации начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможным. Так, планирование должно постоянно учитывать реальные возможности и изменяющиеся условия функционирования и развития фирм. Контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития как отдельных подразделений, так и всей фирмы. Поэтому контроль выступает одним из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей, как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства.
Введение…………………………………………………………............
Глава 1. . Общая характеристика контроля как функция управления.
1.1 Понятие контроля…………………………………………...............
1.2 Сущность и смысл контроля……………………………..………...
1.3 Виды контроля……………………………………………..………..
Глава 2. Процесс контроля.
2.1 Установка стандартов……………………………………..………..
2.2 Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами………………………………..…………………………….
2.3 Принятие решений о действиях…………………………..………..
2.4 Поведенческие аспекты контроля………………………..………..
Глава 3. Функция контроля в деятельности магазина «Пятерочка».
3.1 Общая характеристика магазина «Пятерочка»………..………….
3.2 Анализ системы контроля магазина «Пятерочка»………………..
Заключение……………………………………………………………...
Список используемой литературы…………………………………….