Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2013 в 15:34, контрольная работа
Эффективность и качество работы людей в организации зависит непосредственно не только от самих исполнителей работ, персонала, но и не менее важным является качество руководства персоналом и организацией в целом. От того, кто, как и каким образом управляет организацией, зависят конечные результаты деятельности, следовательно, и общий результат функционирования организации.
В связи, с чем к руководителям предъявляются весьма, повышенные требования, в числе которых обязательно должны присутствовать такие, как: наличие определенных знаний, квалификации, опыт работы в конкретной сфере деятельности, знание деловой этики, умение вести переговоры, умение работать с людьми, принимать решения. От решений, принимаемых руководителем и воплощаемых исполнителями в жизнь во многом зависит дальнейшая судьба организации.
Руководство: власть, влияние и партнерство
Содержание
Организация представляет собой обособленное объединение людей для взаимодействия с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.
Основным элементом организации, определяющим ее характер, стратегические цели, направленность развития, является коллектив.
Для того, чтобы коллектив эффективно работал им необходимо управлять, т.е. оказывать влияние на отдельных лиц или на группы, побуждая их работать на достижение целей организации.
Эффективность и качество работы людей в организации зависит непосредственно не только от самих исполнителей работ, персонала, но и не менее важным является качество руководства персоналом и организацией в целом. От того, кто, как и каким образом управляет организацией, зависят конечные результаты деятельности, следовательно, и общий результат функционирования организации.
В связи, с чем к руководителям предъявляются весьма, повышенные требования, в числе которых обязательно должны присутствовать такие, как: наличие определенных знаний, квалификации, опыт работы в конкретной сфере деятельности, знание деловой этики, умение вести переговоры, умение работать с людьми, принимать решения. От решений, принимаемых руководителем и воплощаемых исполнителями в жизнь во многом зависит дальнейшая судьба организации.
Руководство - это поведение, при котором субъект реально влияет на деятельность объекта, обеспечивая движение к поставленной цели организации. Под руководством понимается организационная функция менеджмента, которая заключается в управлении людьми, обеспечивающими эффективность деятельности организации или ее подразделений в целом. Термин "руководство" имеет два смысловых значения: это менеджеры и это деятельность менеджеров по управлению Руководство включает различные частные методы и аспекты - мотивацию, разрешение конфликтов, социальный контроль, использование власти.
Как правило, различают три основных стиля руководства:
авторитарный стиль - это стиль руководства, при котором сосредоточение всей власти и ответственности происходит в одних руках руководителя;
демократический стиль - при таком стиле руководства происходит делегирование полномочий, с удержанием ключевых позиций у руководителя;
либеральный - отречение руководителя от власти в пользу организации, как правило, такой стиль обычно выбирают пассивные руководители.
Власть - это возможность влиять на поведение других. Влияние - это поведение человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека.
В руководстве используют следующие методы влияния:
1. Метод подталкивания - заключается во влиянии на людей посредством наказаний или угрозы наказания. Недостаток этой стратегии - демотивация персонала, снижение эффективности, вероятность возникновения деструктивных конфликтов и скрытого неподчинения.
2. Метод приманивания - заключается во влиянии на людей посредством вознаграждения. Недостаток этой стратегии - не каждому человеку подойдёт то, что руководитель может ему предложить. Стратегию приманивания нужно применять очень осторожно, т.к., если люди почувствуют, что руководитель несправедлив, это может вызвать зависть или возмущение, что в конечном итоге вызовет снижение мотивации и конфликты.
3. Использование убеждения - это способ воздействия на людей, основанный на призыве к разуму. Недостаток - не всё, что кажется руководителю разумным и допустимым, необязательно представляется таковым другим людям. При убеждении необходимо помнить, что другие люди могут по-другому смотреть на мир.
4. Подготовительный - заключаются в подготовке почвы для оказания влияния на людей.
5. Превентивный - заключаются в оказании влияния на людей путём предотвращения каких-либо действий или решений. Недостаток - разоблачение тайных действий может привести к ухудшению общения и конфликтам.
Для возможности влиять - необходимо иметь власть. Обладание властью - это необходимое условие управления, это потребность в управлении. Власть и управление - это два взаимодополняющих понятия, они переплетаются, но не одинаковы. Не может быть управления без реальной власти, не может быть власти, не подкрепленной реальным управлением. Власть реализуется в управлении и раскрывает свою силу, жизненность, устойчивость.
В управлении власть проявляется как совокупность полномочий, компетенций, лидерства и целей. Власть может быть реализована тогда, когда она строит управление по общей цели, опирается на полномочия, имеет информацию, необходимую для управления, пользуется авторитетом и признанием.
В процессах управления, в каких бы масштабах оно ни осуществлялось, всегда возникает проблема власти, потому, что и само управление - это процесс реализации власти и его успех зависит от того, каков объем власти и каков ее характер. Объем власти отражает силу влияния в комплексе проблем функционирования и развития фирмы, а характер власти - те опорные факторы, которые являются фундаментом власти. Эта проблема в практике управления возникает в виде проблемы управляемости.
Управляемость - это реакция подчиненного, управляемого объекта, группы, коллектива на воздействие со стороны менеджера или системы управления в целом. Именно управляемость отражает объем и характер власти и является одной из важнейших характеристик управления.
Одним из факторов повышения управляемости, а, следовательно, и усиления и изменения характера власти является партнерство.
Партнерство - это управление, осуществляемое на основе участия всех членов коллектива или группы в разработке и принятии решений. Это совместное управление.
Важными частями управления являются содействие и сотрудничество. Сотрудничество - это стремление работать совместно, эффективно, делать общее дело, добиваться определенных результатов. Содействие - это помощь и поддержка действий менеджера, это организация собственной деятельности в унисон деятельности менеджера, это творческое исполнение его замыслов и распоряжений.
Власть и партнерство. Если воспринимать власть как зависимость, то можно утверждать, что властью обладает не только менеджер, но и его подчиненные. Ведь они тоже могут влиять на него соответствующим образом. И менеджер в определенном отношении зависит от своих подчиненных. В связи с этим возникает проблема баланса власти, с которой в свою очередь связана проблема управляемости. Социально-экономическая система - или фирма или организация - становится неуправляемой тогда, когда баланс власти нарушается.
В процессах управления власть может быть реализована по-разному, и она может опираться на различные факторы деятельности человека. Иногда это обладание негативной информации, или услуги, предоставленные этому человеку, но не имеющие морального основания.
Можно вывести классифицировать власть, как:
1) власть, опирающаяся на принуждение, чувство страха, обостренной ответственности;
2) власть, опирающаяся на недостаточность информации у подчиненного или на обладание подчиненным или менеджером информацией нежелательного типа;
3) власть, опирающаяся на интересы и потребности человека;
4) власть, опирающаяся на сознание подчиненного и менеджера;
5) власть, опирающаяся на профессиональное удовольствие от работы и на потребность реализации своего профессионализма;
6) эталонная власть, опирающаяся на личный пример, стремление к подражательству;
7) власть группового давления, влияние мнения группы, ее позиции, поведения, отношения.
8) власть традиции заключается в создании традиций выполнения определенной работы. Традиции - это совокупность привычек и ожиданий, которые ведут к некоторому автоматизму действий и нарушение которых вызывает отрицательные эмоции. Но их каждый человек старается избежать и поэтому находится в их власти. Традиции могут возникать стихийно, но могут создаваться сознательно в процессах управления.
9) Особое значение в управлении имеет власть примера. Ее часто называют харизматическим влиянием. Это привлекательность личности менеджера. Здесь наиболее важную роль играет энергичность менеджера, его способность внушать и убеждать, независимый характер, определенные риторические способности, уверенность в поведении, доброжелательность к людям.
10) власть убеждений, заключающаяся в подчинении своим убеждениям. Как правило, путь формирования убеждений очень сложный и противоречивый. Каждый человек обладает убеждениями, и убеждения эти различны. Но когда убеждения действительно сложились, они оказывают устойчивую власть и определяют поведение человека иногда даже вопреки формальным распоряжениям. Власть убеждений может быть весьма сильной и устойчивой.
Управление, опирающееся как на убеждения, менеджера, так и на убеждения, господствующие в сознании персонала, является весьма эффективным.
руководство власть влияние партнерство
Для осуществления управления необходима власть. Без оказания влияния на персонал без направленного воздействия на них, основанного на различных источниках власти, управлять организацией невозможно.
Можно сделать выводы о том, что лучшими для руководителя и организации в целом являются такие источники власти, как власть личности и власть эксперта. Также можно говорить о том, что для повышения эффективности власти в организациях следует применять власть, основанную на вознаграждении и использовать механизм "партнёрства".
В современном управлении от эффективности власти напрямую зависит работа персонала, атмосфера в коллективе работников и успешность организации в целом.
Размещено на Allbest.ru