Внутренняя и внешняя среда организации и функции межграничных сотрудников

Действуя как интерфейс между  организационной системой и окружающей ее средой и как связь взаимодействия между организацией и различными внешними группами или лицами, PR вносит свой вклад в поддержание других подсистем организации, помогая  им осуществлять коммуникации через  собственные границы в пределах организации как с внешними слоями общественности, так и с другими подсистемами в пределах организации.

В качестве межграничных элементов PR-практики могут оказать помощь, обеспечивая  процесс принятия стратегических решений  несколькими способами. Поскольку PR-практики оперируют в поле взаимодействия между организацией и ее внешней  средой, они оказываются в идеальном  положении, чтобы помогать руководству  организации всегда быть чуть впереди  событий внешней среды и заблаговременно  предупреждать его о потенциальных  возможностях изменений.

В этом смысле паблик рилейшнз можно рассматривать как своего рода антенну организации, обеспечивающую систему раннего оповещения и выявление внешних событий, которые могут существенно повлиять на стратегию организации. В силу своей «межграничной» роли и положения PR-практики могут обеспечить учет вероятного мнения заинтересованных лиц в процессе выработки стратегических решений, представляя потенциальную реакцию различных групп этих лиц на альтернативные варианты стратегии.

PR-практики могут также играть  важную роль в реализации корпоративной  стратегии: прибегая к распространению  информации о стратегических  намерениях организации как среди  ее внутренних, так и внешних  заинтересованных лиц, они способствуют  предотвращению непонимания намерений  организации.

Список литературы

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, Таганрог, 2003 - 200с.

Герчикова И.Н. Менеджмент, М: ЮНИТИ, 1994 - 137с.

Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие. СПб. 1998.- 167с.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.1999. - 245с.

Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент.М.1998. - 167с.

Прыткин В.В. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках:.Учебное пособие. М. 1998. - 243с.

Коренченко Р.А. Теория организации: Учебное пособие. ПГУ, П. 1998

Тейлор Федерик Уинслоу, "Менеджмент", - М., 1992 г.-187с.

Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Из-во МГУ, 1995. - 252 с.

Майкл Мескон и др., "Основы менеджмента", - М., 1995 г.

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

Хедоури Ф., Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: «Дело», 1992. - 702 с.

Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. - СПб.: «ДваТри», 1996. - 610 с.

Менеджмент организации. Учебное  пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 432 с.

Семь нот менеджмента. - М.: «Дедал Арт», 1996. - 176.