Взаимодействие между культурами

 Взаимодействие  между культурами

Известно, что знаменитые методы японского менеджмента не получили развития в Европе и США. Как элемент организационной  культуры, они действительно показали в Японии свою высокую эффективность  и способствовали повышению удовлетворенности  работников японских фирм. Однако при  попытках перенести этот опыт на американские и западноевропейские предприятия  не получилось того, что имело место  в Японии. Это говорит о том, что приобретенное в рамках национальной культуры ею и поддерживается, и  развивается, а при перенесении  на другую "почву" может потерять эту поддержку и в конечном итоге не состояться. Тем не менее глобализация экономики с особой актуальностью ставит вопрос о переносе ("трансфере") наиболее эффективных методов организационной деятельности в иную культуральную среду. Как можно "вживить" эффективные элементы одной культуры в другую? Ответить на этот вопрос помогают исследования проведенные Г. Хофштеде и У. Оучи.

Модель Г. Хофштеде. Большой популярностью пользуется подход к изучению национального в организационной культуре, разработанный Г. Хофштеде и основанный на пяти переменных: 1) дистанция власти; 2) индивидуализм; 3) мужественность; 4) стремление избежать неопределенности; 5) долгосрочность ориентации.

Под первой переменной, названной  дистанцией власти, понимается степень  неравенства между людьми, которую  население данной страны считает  допустимой или нормальной. При этом низкая степень характеризуется  относительным равенством в обществе, а высокая - наоборот.

Вторая переменная характеризуется  индивидуализмом, или степенью, с  которой люди данной страны предпочитают действовать как индивиды, а не как члены какой-либо группы. Высокая  степень этой переменной предполагает, что человек, находясь в условиях свободных социальных связей в обществе, сам заботится о себе и своих  близких в семье, несет полную ответственность за все свои действия. Другим полюсом этой переменной выступает коллективизм или низкая степень индивидуализма). В коллективистских обществах людям с детства прививается уважение к группам, к которым они принадлежат, обычно семье, роду, клану или организации. Разницы между членами группы и теми, кто вне ее, не проводится. Члены группы ожидают, что группа защитит их и будет нести за них ответственность, если они попадут в беду. За это они обязаны платить лояльностью своей группе в течение всей жизни. В индивидуалистских обществах с детства приучают думать о себе в терминах "Я", а не часть "Нас". Ожидается, что встав однажды на ноги, индивид уже не будет получать защиты от своей группы, и она не будет нести за него ответственность. Поэтому он не должен проявлять глубокую лояльность по отношению к группе.

Третья переменная также  имеет два полюса: мужественность и женственность, отражающие то, как  люди данной культуры относятся к  ценностям типа "настойчивость" и "самоуверенность", "высокий  уровень работы", "успех и  конкуренция", которые ассоциируются  почти везде в большей мере с ролью мужчины. Эти ценности отличаются от "нежных" ценностей типа "жизненные удобства", "поддержание теплых личных отношений", "забота о слабых и солидарность", ассоциируемых преимущественно с ролью женщины. Речь идет о преобладании в обществе образцов поведения, присущих либо представителям мужского, либо женского пола. Роль женщины отлична от роли мужчины во всех странах, но в "жестких" обществах это различие больше, чем в "нежных".

Четвертая переменная получила название "стремление избежать неопределенности " и может быть определена как  степень, с которой люди данной страны оказывают предпочтение структурированным  ситуациям в противоположность  неструктурированным. Структурированными являются ситуации с ясными и четкими  правилами того, как следует себя вести. Эти правила могут быть формализованы, а могут поддерживаться традициями. В странах с высокой  степенью стремления избегать неопределенности люди имеют тенденцию проявлять  большое волнение и беспокойство, лихорадочность в работе или "авральность". В противоположном случае люди ведут себя и работают более спокойно и систематично. В странах с высокой степенью стремления избегать неопределенности преобладает мнение, что все "не наше и непривычное" представляет опасность. При низкой степени стремления избегать неопределенности все "не свое и непривычное" вызывает познавательное любопытство.

Пятая переменная измеряется долгосрочной или краткосрочной  ориентацией в поведении членов общества. Долгосрочная ориентация характеризуется  взглядом в будущее и проявляется  в стремлении к сбережениям и  накоплению, в упорстве и настойчивости  в достижении целей. Краткосрочная  ориентация характеризуется взглядом в прошлое и настоящее и  проявляется через уважение традиций и наследия, через выполнение социальных обязательств.

Данные, полученные Г. Хофштеде по измерению этих переменных в различных странах, представлены в табл. 1.

Таблица 1 Результаты измерения  переменных культуры в девяти странах

Страна  Дистанция власти  Индивидуализм  Мужественность  Избегание неопределенности  Долгосрочность ориентации

США  40  91  62  46  29

Германия  35  67  66  65  31

Япония  54  46  95  92  80

Франция  68  71  43  86  30

Голландия  38  80  14  53  44

Гонконг  68  25  57  29  96

Индонезия  78  14  46  48  25

Зап. Африка  77  20  46  54  16

Китай  80  20  50  60  118