Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Мая 2015 в 20:38, реферат
1. Основы банковской системы
1.1 Понятие банковской системы, ее структура и институты
1.2 Основные банковской системы функции
2. Способы улучшения взаимодействия коммерческих банков и их клиентов
2.1 Методы взаимоотношений банков с клиентами
2.2 Использование современных технических средств для совершенствования взаимоотношений банков с клиентами