Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2013 в 00:27, реферат
Целью моего исследования является изучение Сберегательного Банка в осуществлении банковских операций, ознакомление с составом операций, выполняемых Сбербанком, тем самым расширение знаний и представлений о его развитии.
Задача исследования заключается в рассмотрении отличительных особенностей деятельности Сбербанка, в определении его позиции в проведении банковских операций и в банковской системе страны.
На международном рынке валют, несмотря на резкое сокращение круга внешних контрагентов и ухудшение условий работы из-за ухода ряда нерезидентов от работы с Россией, Сбербанк увеличил в 1999 году количество совершаемых сделок. Возросла его роль в сфере банкнотных операций, в обеспечении потребностей своих клиентов и коммерческих банков в наличной и иностранной валюте.
Сбербанк России сохранил лидирующие позиции на рынке розничных банковских услуг. Доля в общем объёме рублевых вкладов населения достигла 87%. Несмотря на падение реальных доходов населения и отставание законодательной базы, Банк последовательно развивает кредитование физических лиц, и в объеме банковских кредитов, полученных населением страны, на долю Сбербанка России приходится более 20%. Существенно укрепились позиции Банка в обслуживании корпоративных клиентов: доля Банка на рынке составляет около 25%, более 1 миллиона юридических лиц – клиенты Сбербанка России. Банк продолжает активно работать на рынке внутренних и внешних государственных обязательств, корпоративных ценных бумаг.
Конкурентные преимущества. Рейтинг и награды
Одним из главных конкурентных преимуществ Сбербанка России является обширная, диверсифицированная клиентская база. Сотрудничество Банка со всеми группами клиентов позволяет ему успешно управлять ресурсами и минимизировать финансовые риски. Привлекая средства населения, Банк формирует стабильный источник кредитования предприятий различных секторов экономики. Так же уникальным конкурентным преимуществом Сбербанка России является его расчетная система, охватывающая территорию всей страны, позволяющая проводить существенные объёмы и количество платежей внутри и между регионами в режиме реального времени. Эти технологии дают Банку преимущества в развитии уникальных услуг клиентам, ведущим свой бизнес в различных регионах России.
Сбербанк России имеет обширный опыт массового обслуживания клиентов, что позволяет ему оставаться безусловным лидером на розничном рынке банковских услуг и создавать стандарты работы на нем.
Ключевым фактором успеха в конкурентной борьбе является слаженная работа профессионального коллектива сотрудников Банка. Созданная внутри Банка система обучения сотрудников обеспечивает поддержание квалификации персонала на конкурентоспособном уровне.
Репутация крупного, стабильного и надежного Банка является безусловным конкурентным преимуществом Сбербанка России, которое обеспечивает его лидерство на основных сегментах российского финансового рынка.
Обострение конкуренции во всех сегментах банковского рынка, необходимость увеличения капитализации и объема бизнеса определяют для Сбербанка в качестве стратегических задач рост его инвестиционной привлекательности, сохранение лидерства на российском рынке финансовых услуг.
Заключение
Я для себя открыла много нового и интересного о Сбербанке. Например, какова была история и как проходило развитие Банка, к чему он стремиться и чего добился на сегодняшний день, какое место он занимает в проведении банковских операций и каков рейтинг Сберегательного Банка РФ.
В ходе моего исследования я узнала, в чем заключается деятельность Сбербанка и определила его конкурентные преимущества.
Проблема раскрыта, цель достигнута, задачи решены.
Итак, особое место в банковской системе России занимает Сберегательный банк РФ. Широкая сеть филиалов, огромная финансовая мощь даёт Сбербанку возможность предоставлять населению большое разнообразие услуг. В настоящее время он имеет уникальное положение, делающее его несопоставимым ни с каким другим банком.